كيف أحذف حسابي في Pandafile؟
الجواب المختصر
ألغِ Pro أولًا إن كان لديك، ثم راسل hello@pandafile.co من عنوان حسابك واطلب منا حذفه. سنرد عليك عند الانتهاء.
يمكنك مغادرة Pandafile متى شئت. لا يوجد حتى الآن زر حذف ذاتي، لذلك تكون الخطوة الأخيرة رسالة بريد قصيرة إلينا. نتعامل مع كل طلب يدويًا.
خطوة بخطوة
- إذا كنت على Pro، فانتقل إلى «حسابك» واضغط «إدارة الاشتراك» وألغِه، حتى لا يُخصم منك مبلغ مرة أخرى.
- يمكنك اختياريًا حذف أي عمليات نقل نشطة ضمن «عمليات النقل الخاصة بك». وهي تنتهي من تلقاء نفسها أيضًا.
- راسل hello@pandafile.co من العنوان الذي تسجّل به الدخول، واطلب منا حذف حسابك.
- نحذف الحساب ونرد عليك للتأكيد.
ما الذي يُحذف
- حسابك والبريد الإلكتروني المرتبط به.
- قائمة عمليات النقل الخاصة بك وأي عمليات لم تنتهِ بعد.
- عناوين المستلمين المحفوظة مع عمليات النقل التي أرسلتها بالبريد.
قد نحتاج إلى الاحتفاظ بقدر قليل من المعلومات مدة أطول حيث يقتضي القانون ذلك، مثل سجلات الدفع لأغراض الضرائب، أو سجلات عن محتوى أزلناه لمخالفته قواعدنا. توضح سياسة الخصوصية لدينا ذلك.
تفكر في استرداد المبلغ؟
إذا اشتريت Pro بصفتك مستهلكًا، فيمكنك طلب استرداد أموالك خلال 14 يومًا من الدفع. اذكر ذلك في الرسالة نفسها وسنتولى الأمرين معًا.
هل يمكنني العودة لاحقًا؟
نعم. تسجيل الدخول لاحقًا بالبريد الإلكتروني نفسه ينشئ ببساطة حسابًا جديدًا فارغًا. ولا تحتاج إلى حساب لمشاركة رابط، فيمكنك مواصلة إرسال الملفات مجانًا كضيف.
