كيف أحصل على نسخة من بياناتي من Pandafile؟

بموجب GDPR البريطاني وGDPR الأوروبي، لك الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي تحتفظ بها شركة ما عنك. في Pandafile لا يوجد زر تصدير حتى الآن، لكن الطلب سهل ومجاني.

كيف تطلب

1. اكتب رسالة إلى hello@pandafile.co.
2. أرسلها من العنوان الذي تسجّل به الدخول إلى Pandafile، حتى نتأكد أنه حسابك.
3. اذكر أنك تريد نسخة من بياناتك الشخصية. لا يلزمك ذكر سبب.
4. نرد عليك بالبيانات بصيغة شائعة ومقروءة.

ما الذي تحصل عليه

• بريدك الإلكتروني وتفاصيل حسابك.
• خطتك وتفاصيل الفوترة. تفاصيل البطاقة تحتفظ بها Stripe، مزوّد الدفع لدينا، لا نحن.
• تفاصيل عمليات النقل الخاصة بك، مثل الأسماء والأحجام والتواريخ.
• عناوين المستلمين الذين أرسلت إليهم عمليات النقل.

ملفاتك نفسها ليست جزءًا من التصدير. إذا كانت عملية النقل لا تزال قائمة، فيمكنك تنزيلها من رابطك. أما الملفات المنتهية فقد حُذفت بالفعل ولا يمكن استرجاعها.

كم يستغرق ذلك

نسعى إلى الرد سريعًا وفي كل الأحوال خلال شهر، وهو الموعد النهائي القانوني. وإذا كان الطلب معقدًا على غير العادة فسنخبرك قبل انقضاء ذلك الشهر.

حقوق أخرى

يمكنك أيضًا أن تطلب منا تصحيح بياناتك أو حذفها أو التوقف عن استخدامها لغرض ما. نحن لا نبيع البيانات الشخصية. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة أو إلى هيئة حماية البيانات المحلية في الاتحاد الأوروبي.