Kan jeg ændre e-mailadressen på min Pandafile-konto?

Fordi Pandafile ikke har adgangskoder, er din e-mailadresse din konto. Det holder tingene enkle, men det betyder også, at der endnu ikke er nogen knap til at skifte e-mail i dashboardet.

Hvad sker der, hvis jeg bare logger ind med den nye adresse?

Du får en helt ny, tom konto. Dit abonnement (Plus eller Pro) og din liste over overførsler bliver hos den gamle adresse. Intet går i stykker, men de to konti er ikke forbundet.

Sådan flytter du din konto til en ny e-mail

1. Sørg for, at du stadig kan åbne din gamle indbakke.
2. Skriv til hello@pandafile.co fra den gamle adresse.
3. Skriv, hvilken ny adresse du vil bruge, og om du har Plus eller Pro.
4. Vi tjekker anmodningen og svarer, når ændringen er gennemført. Derefter logger du ind med den nye adresse.

Når du skriver fra den gamle adresse, kan vi bekræfte, at anmodningen virkelig kommer fra dig.

Jeg kan ikke længere åbne min gamle indbakke

Skriv til hello@pandafile.co fra din nye adresse, og medsend alt, der hjælper os med at bekræfte, at kontoen er din, for eksempel datoen, du tegnede abonnementet, eller en Stripe-kvittering. Vi kan måske ikke flytte kontoen, hvis vi ikke kan bekræfte, at det er dig, men dine gamle overførsler udløber alligevel af sig selv.

Skal jeg overhovedet bøvle med det?

• Gratis og uden abonnement: normalt ikke. Dine overførsler udløber efter 7 dage, så du kan bare begynde at bruge den nye adresse.
• Med Plus eller Pro: ja, skriv til os, så dit betalte abonnement følger med dig.
• Modtagere og links: Gamle links virker, indtil de udløber, uanset hvilken adresse du bruger.