Hvordan får jeg en kopi af mine data fra Pandafile?

Efter britisk og EU's GDPR har du ret til at se de personoplysninger, en virksomhed har om dig. På Pandafile er der endnu ingen eksportknap, men det er nemt og gratis at bede om det.

Sådan beder du om det

1. Skriv en mail til hello@pandafile.co.
2. Send den fra den adresse, du logger ind på Pandafile med, så vi kan bekræfte, at det er din konto.
3. Skriv, at du vil have en kopi af dine personoplysninger. Du behøver ikke oplyse en grund.
4. Vi svarer med dine data i et almindeligt, læsbart format.

Det får du

• Din e-mailadresse og dine kontooplysninger.
• Dit abonnement og dine betalingsoplysninger. Kortoplysninger opbevares af Stripe, vores betalingsudbyder, ikke af os.
• Oplysninger om dine overførsler, for eksempel navne, størrelser og datoer.
• Modtageradresser, du har sendt overførsler til.

Selve dine filer er ikke en del af eksporten. Er en overførsel stadig aktiv, kan du downloade den fra dit eget link. Udløbne filer er allerede slettet og kan ikke gendannes.

Hvor lang tid det tager

Vi stræber efter at svare hurtigt og altid inden for en måned, som er den lovpligtige frist. Er en anmodning usædvanlig kompleks, giver vi dig besked, før den måned er gået.

Andre rettigheder

Du kan også bede os rette dine data, slette dem eller holde op med at bruge dem til et formål. Vi sælger ikke personoplysninger. Er du utilfreds med vores svar, kan du klage til Information Commissioner's Office i Storbritannien eller din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse i EU.