Hvordan sletter jeg min Pandafile-konto?
Opsig først dit abonnement, hvis du har et, og skriv så til hello@pandafile.co fra din kontoadresse, og bed os slette din konto. Vi svarer, når det er gjort.
Du kan forlade Pandafile, når du vil. Der er endnu ingen knap til at slette selv, så det sidste trin er en kort mail til os. Vi behandler hver anmodning i hånden.
Trin for trin
- Har du Plus eller Pro, så gå til Dashboard, tryk på Abonnement og betaling, og opsig det, så du ikke bliver trukket igen.
- Slet eventuelt aktive overførsler under Dine overførsler. De udløber også af sig selv.
- Skriv til hello@pandafile.co fra den adresse, du logger ind med, og bed os slette din konto.
- Vi sletter kontoen og svarer for at bekræfte.
Hvad der bliver slettet
- Din konto og den e-mailadresse, der hører til den.
- Din liste over overførsler og alle overførsler, der endnu ikke er udløbet.
- Modtageradresser, der er gemt sammen med dine e-mailoverførsler.
Vi kan være nødt til at beholde en lille mængde oplysninger længere, hvor loven kræver det, for eksempel betalingsoplysninger af hensyn til skat eller oplysninger om indhold, vi har fjernet, fordi det brød vores regler. Det forklarer vores privatlivspolitik.
Tænker du på en refusion?
Har du købt Plus eller Pro som forbruger, kan du bede om pengene tilbage inden for 14 dage efter betalingen. Nævn det i samme mail, så ordner vi begge dele på én gang.
Kan jeg komme tilbage senere?
Ja. Logger du ind med den samme e-mailadresse senere, oprettes der bare en ny, tom konto. Og du behøver aldrig en konto for at dele et link, så du kan blive ved med at sende filer gratis som gæst.
