Pandafile-linket er udløbet: kan jeg stadig få filerne?

Pandafile er til at give filer videre fra én person til en anden, ikke til at gemme dem for evigt. Hver overførsel har en slutdato. Derefter står der på downloadsiden, at overførslen er udløbet, og filerne er væk.

Hvor længe links holder

• Gratis overførsler: 7 dage.
• Plus-overførsler: 14 dage. Pro-overførsler: 30 dage.
• Alle kan slutte tidligere, hvis afsenderen sletter overførslen fra sit dashboard.

Mens en overførsel er aktiv, viser downloadsiden den præcise dato, den er tilgængelig indtil. Er filerne sendt til dig via e-mail, får du også en daglig påmindelse, indtil du downloader, eller overførslen slutter, så det er nemt ikke at misse den.

Kan Pandafile få filerne tilbage?

Nej. Når en overførsel udløber, sletter vi filerne fra vores servere i Finland, og når de er slettet, kan de ikke genskabes, heller ikke af vores support. Det er med vilje: Det holder dine filer private og sikrer, at de ikke ligger og flyder længere end nødvendigt.

Hvad du skal gøre nu

1. Kontakt den, der sendte filerne, på e-mail, sms eller den måde, I plejer at tale sammen på.
2. Fortæl, at linket udløb, før du nåede at downloade.
3. Bed dem sende filerne igen. Det tager dem kun et minut på pandafile.co.
4. Når det nye link kommer, så download med det samme, og gem filerne et sikkert sted.

Udløbet eller ikke fundet?

Står der i stedet, at vi ikke kunne finde overførslen, kan linket være ufuldstændigt. Tjek, at du har kopieret det hele, eller at din mailapp ikke har delt det over to linjer. Bliver det stadig ikke fundet, kan afsenderen have slettet det, og så skal du have et nyt link.