¿Cómo pido a quien me los envió que vuelva a enviar los archivos de Pandafile?

Pandafile no guarda una copia de los archivos cuando termina un envío y no podemos ver de quién esperas archivos. Así que, cuando un enlace ha caducado, no se encuentra o falta algo, quien lo envió es la persona que puede arreglarlo.

Cuándo pedirlo

• La página dice Esta transferencia ha caducado.
• La página dice No encontramos esta transferencia, incluso después de revisar el enlace completo.
• Falta en la lista un archivo que esperabas.
• Una descarga falla una y otra vez y el envío está a punto de caducar.
• El envío está protegido con contraseña y no la tienes.

Qué enviarle

Sé breve y cuenta exactamente qué ha pasado. Por ejemplo: Hola Sam, el enlace de Pandafile ha caducado antes de que pudiera descargar los archivos. ¿Me los puedes volver a enviar? Gracias.

Si solo necesitas algunos archivos, indica cuáles. Le ahorras tiempo y le ahorras también espacio de su límite gratuito semanal.

Qué hace quien envía

1. Va a pandafile.co y vuelve a elegir los archivos o la carpeta.
2. Elige Obtener un enlace y te lo manda, o elige Enviar por correo con tu dirección.
3. Recibes un enlace nuevo, con una nueva fecha de caducidad.

Para que sea más fácil la próxima vez

• Descarga en cuanto llegue el enlace o, al menos, apunta la fecha de Disponible hasta.
• Guarda los archivos importantes en un sitio permanente, como una nube, una vez descargados.
• Los envíos gratuitos duran 7 días. Si necesitas más tiempo con frecuencia, quien envía puede usar Plus o Pro, que conservan los archivos 14 o 30 días.