Puis-je changer l'adresse e-mail de mon compte Pandafile ?
Il n'existe pas encore de changement d'e-mail en libre-service. Te connecter avec une nouvelle adresse crée un compte distinct : écris à hello@pandafile.co depuis ton ancienne adresse et nous le déplacerons pour toi.
Comme Pandafile n'a pas de mots de passe, ton adresse e-mail est ton compte. C'est simple, mais cela veut aussi dire qu'il n'y a pas encore de bouton Changer d'e-mail sur ton tableau de bord.
Que se passe-t-il si je me connecte simplement avec la nouvelle adresse ?
Tu obtiens un tout nouveau compte, vide. Ton abonnement Pro et ta liste de transferts restent liés à l'ancienne adresse. Rien ne casse, mais les deux comptes ne sont pas liés.
Comment déplacer ton compte vers un nouvel e-mail
- Assure-toi de pouvoir encore ouvrir ton ancienne boîte de réception.
- Depuis l'ancienne adresse, écris à hello@pandafile.co.
- Indique quelle nouvelle adresse tu veux utiliser, et si tu as Pro.
- Nous vérifions la demande et te répondons une fois le changement effectué. Tu te connectes ensuite avec la nouvelle adresse.
Écrire depuis l'ancienne adresse nous permet de confirmer que la demande vient bien de toi.
Je ne peux plus ouvrir mon ancienne boîte de réception
Écris à hello@pandafile.co depuis ta nouvelle adresse et joins tout ce qui nous aide à confirmer que le compte est le tien, comme la date de ton passage à Pro ou un reçu Stripe. Il se peut que nous ne puissions pas déplacer le compte si nous ne pouvons pas te vérifier, mais de toute façon tes anciens transferts expirent d'eux-mêmes.
Dois-je vraiment m'en occuper ?
- Offre gratuite, sans Pro : en général non. Tes transferts expirent en quelques jours, tu peux donc simplement commencer à utiliser la nouvelle adresse.
- Avec Pro : oui, écris-nous pour que ton abonnement te suive.
- Destinataires et liens : les anciens liens continuent de fonctionner jusqu'à leur expiration, quelle que soit l'adresse que tu utilises.
