Comment obtenir une copie de mes données Pandafile ?
Écris à hello@pandafile.co depuis l'adresse de ton compte et demande une copie de tes données personnelles. C'est gratuit, et nous répondons sous un mois, comme l'exige le RGPD britannique.
En vertu du RGPD britannique et du RGPD européen, tu as le droit de consulter les données personnelles qu'une entreprise détient sur toi. Chez Pandafile, il n'y a pas encore de bouton d'export, mais demander est simple et gratuit.
Comment demander
- Rédige un e-mail à hello@pandafile.co.
- Envoie-le depuis l'adresse avec laquelle tu te connectes à Pandafile, pour que nous puissions confirmer qu'il s'agit bien de ton compte.
- Indique que tu veux une copie de tes données personnelles. Tu n'as pas besoin de donner de raison.
- Nous te répondons avec tes données dans un format courant et lisible.
Ce que tu reçois
- Ton adresse e-mail et les informations de ton compte.
- Ton offre et les détails de facturation. Les données de ta carte sont conservées par Stripe, notre prestataire de paiement, pas par nous.
- Le détail de tes transferts, comme les noms, les tailles et les dates.
- Les adresses des destinataires à qui tu as envoyé des transferts.
Tes fichiers eux-mêmes ne font pas partie de l'export. Si un transfert est encore actif, tu peux le télécharger depuis ton propre lien. Les fichiers expirés sont déjà supprimés et ne peuvent pas être récupérés.
Combien de temps cela prend
Nous nous efforçons de répondre vite et toujours sous un mois, ce qui est le délai légal. Si une demande est exceptionnellement complexe, nous te le dirons avant la fin de ce mois.
Tes autres droits
Tu peux aussi nous demander de corriger tes données, de les supprimer ou d'arrêter de les utiliser pour une finalité. Nous ne vendons pas de données personnelles. Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office au Royaume-Uni ou de l'autorité de protection des données de ton pays dans l'UE.
