Comment ouvrir un lien Pandafile que quelqu'un m'a envoyé ?
Clique sur le lien ou sur le bouton de l'e-mail et ton navigateur ouvre la page de téléchargement Pandafile. Tu n'as besoin ni de compte, ni d'application, ni de module pour récupérer tes fichiers.
Quand quelqu'un t'envoie des fichiers avec Pandafile, tu reçois soit un e-mail de notre part avec un bouton, soit un simple lien qu'il a collé dans une discussion, un SMS ou son propre e-mail. Les deux mènent au même endroit : une page de téléchargement sur pandafile.co qui liste tout ce qu'il a envoyé.
Ouvrir le lien
- Ouvre l'e-mail ou le message qui contient le lien Pandafile.
- Clique ou touche le bouton, ou le lien lui-même. Il s'ouvre dans ton navigateur habituel.
- Vérifie que la barre d'adresse commence par pandafile.co et affiche un cadenas.
- Tu verras qui a envoyé les fichiers (quand ils ont été envoyés par e-mail), combien il y a de fichiers, la taille totale et la date jusqu'à laquelle ils sont disponibles.
- Télécharge les fichiers un par un, ou appuie sur Tout télécharger pour tout récupérer dans un seul fichier .zip.
Voilà. Tu n'as pas besoin de t'inscrire, de te connecter ni d'installer quoi que ce soit. Pandafile fonctionne dans tout navigateur récent, dont Chrome, Safari, Firefox et Edge, sur ordinateur, tablette ou téléphone.
Si la page demande un mot de passe
Les utilisateurs Pro peuvent protéger un transfert par mot de passe. Dans ce cas, la page indique que le transfert est protégé et affiche une zone de mot de passe. Saisis le mot de passe que l'expéditeur t'a donné et appuie sur Ouvrir. Nous ne pouvons ni voir ni réinitialiser ce mot de passe : si tu ne l'as pas, demande-le à l'expéditeur.
Liens personnels et rappels
Si les fichiers t'ont été envoyés par e-mail, ton lien est personnel. Quand tu télécharges, l'expéditeur est prévenu : il sait que les fichiers sont arrivés. Si tu n'as pas encore téléchargé, nous t'envoyons un court rappel une fois par jour jusqu'à ce que tu le fasses ou que le transfert expire. Chaque rappel contient un lien en un clic pour les arrêter.
Si la page indique que quelque chose ne va pas
- Ce transfert a expiré : les fichiers ont été conservés un temps limité et ont été supprimés. Demande un nouveau lien à l'expéditeur.
- Nous ne trouvons pas ce transfert : le lien est peut-être incomplet ou mal saisi, ou l'expéditeur l'a supprimé avant l'heure. Vérifie le lien ou demande-en un nouveau.
Pandafile ne te demande pas de mot de passe pour ta messagerie, ta banque ou quoi que ce soit d'autre. Si une page qui se prétend Pandafile le fait, ferme-la.
