Come chiedo al mittente di inviare di nuovo i file Pandafile?
Risposta breve
Solo il mittente può inviare di nuovo i file. Scrivigli cosa è andato storto e in uno o due minuti potrà creare un nuovo link su pandafile.co.
Pandafile non conserva una copia dei file dopo la fine di un trasferimento e non possiamo sapere da chi aspetti dei file. Quindi, quando un link è scaduto, non si trova o manca qualcosa, solo chi lo ha inviato può risolvere.
Quando chiedere
- La pagina dice Questo trasferimento è scaduto.
- La pagina dice Non troviamo questo trasferimento, anche dopo aver controllato tutto il link.
- Un file che ti aspettavi non è nell'elenco.
- Un download continua a fallire e il trasferimento sta per scadere.
- Il trasferimento è protetto da password e tu non ce l'hai.
Cosa scrivere
Sii breve e racconta esattamente cosa è successo. Ad esempio: Ciao Sam, il link Pandafile è scaduto prima che riuscissi a scaricare i file. Potresti inviarmeli di nuovo? Grazie!
Se ti servono solo alcuni file, di' quali. Fai risparmiare tempo al mittente e anche parte del suo limite gratuito settimanale.
Cosa fa il mittente
- Va su pandafile.co e sceglie di nuovo i file o la cartella.
- Sceglie Ottieni un link e te lo manda, oppure sceglie Invia via email con il tuo indirizzo.
- Ricevi un link nuovo, con una nuova data di scadenza.
Come evitarlo la prossima volta
- Scarica appena arriva il link, o almeno annota la data di “Disponibile fino al”.
- Una volta scaricati, salva i file importanti in un posto sicuro, come un cloud.
- I trasferimenti gratuiti durano 3 giorni. Se ti serve più tempo, il mittente può usare Pro, che conserva i file per 30 giorni.
