Link Pandafile scaduto: posso ancora ottenere i file?
No. Quando un trasferimento scade, i file vengono eliminati dai nostri server e non si possono recuperare, né da te né da noi. Chiedi al mittente di inviarli di nuovo.
Pandafile serve a passare file da una persona all'altra, non a conservarli per sempre. Ogni trasferimento ha una data di fine. Dopo, la pagina di download dice Questo trasferimento è scaduto e i file non ci sono più.
Quanto durano i link
- Trasferimenti gratuiti: 7 giorni.
- Trasferimenti Plus: 14 giorni. Trasferimenti Pro: 30 giorni.
- Entrambi possono finire prima se il mittente elimina il trasferimento dal suo account.
Finché un trasferimento è attivo, la pagina di download mostra la data esatta fino a cui è disponibile. Se hai ricevuto i file via email, ricevi anche un promemoria al giorno finché non scarichi o il trasferimento termina, quindi è facile non perderlo.
Pandafile può recuperare i file?
No. Quando un trasferimento scade, eliminiamo i file dai nostri server in Finlandia e, una volta eliminati, non si possono ripristinare, nemmeno dal nostro team di assistenza. È una scelta voluta: tiene privati i tuoi file e fa sì che non restino in giro più del necessario.
Cosa fare adesso
- Contatta la persona che ha inviato i file, via email, messaggio o come siete soliti sentirvi.
- Fai sapere che il link è scaduto prima che tu potessi scaricare.
- Chiedi di inviare di nuovo i file. Su pandafile.co gli ci vuole un minuto.
- Quando arriva il nuovo link, scarica subito e conserva i file in un posto sicuro.
Scaduto o non trovato?
Se la pagina dice invece Non troviamo questo trasferimento, il link potrebbe essere incompleto. Controlla di averlo copiato per intero e che la tua app di posta non lo abbia spezzato su due righe. Se ancora non si trova, il mittente potrebbe averlo eliminato e ti servirà un nuovo link.
