Kan ik het e-mailadres van mijn Pandafile-account wijzigen?
Zelf je e-mailadres wijzigen kan nog niet. Als je met een nieuw adres inlogt, krijg je een apart account. Mail dus vanaf je oude adres naar hello@pandafile.co, dan verhuizen wij het voor je.
Pandafile heeft geen wachtwoorden, dus je e-mailadres is je account. Dat houdt het simpel, maar het betekent ook dat er nog geen knop E-mailadres wijzigen op het dashboard staat.
Wat gebeurt er als ik gewoon inlog met het nieuwe adres?
Je krijgt een gloednieuw, leeg account. Je Plus- of Pro-abonnement en je lijst met overdrachten blijven bij het oude adres. Er gaat niets kapot, maar de twee accounts zijn niet aan elkaar gekoppeld.
Zo verhuis je je account naar een nieuw e-mailadres
- Zorg dat je je oude inbox nog kunt openen.
- Mail vanaf het oude adres naar hello@pandafile.co.
- Vermeld welk nieuw adres je wilt gebruiken en of je Pro hebt.
- We controleren het verzoek en antwoorden zodra de wijziging klaar is. Daarna log je in met het nieuwe adres.
Door vanaf het oude adres te mailen kunnen we bevestigen dat het verzoek echt van jou komt.
Ik kan mijn oude inbox niet meer openen
Mail naar hello@pandafile.co vanaf je nieuwe adres en geef alles door wat ons helpt te bevestigen dat het account van jou is, zoals de datum waarop je Pro nam of een Stripe-bon. Als we je niet kunnen verifiëren, kunnen we het account misschien niet verhuizen, maar je oude overdrachten verlopen sowieso vanzelf.
Moet ik dit wel doen?
- Gratis en geen Plus of Pro? Meestal niet. Je overdrachten verlopen binnen een week, dus je kunt gewoon met het nieuwe adres beginnen.
- Met Pro: ja, mail ons zodat je betaalde abonnement met je meeverhuist.
- Ontvangers en links: oude links blijven werken totdat ze verlopen, welk adres je ook gebruikt.
