Hoe krijg ik een kopie van mijn gegevens van Pandafile?

Onder de Britse AVG (UK GDPR) en de Europese AVG heb je het recht om te zien welke persoonsgegevens een bedrijf over je heeft. Bij Pandafile is er nog geen exportknop, maar het vragen is makkelijk en gratis.

Zo vraag je het aan

1. Schrijf een e-mail naar hello@pandafile.co.
2. Stuur hem vanaf het adres waarmee je bij Pandafile inlogt, zodat we kunnen bevestigen dat het jouw account is.
3. Zeg dat je een kopie van je persoonsgegevens wilt. Je hoeft geen reden te geven.
4. Wij antwoorden met je gegevens in een gangbaar, leesbaar formaat.

Wat je krijgt

• Je e-mailadres en accountgegevens.
• Je abonnement en factureringsgegevens. Kaartgegevens worden bewaard door Stripe, onze betalingsprovider, niet door ons.
• Gegevens over je overdrachten, zoals namen, groottes en datums.
• Ontvangersadressen naar wie je overdrachten hebt gestuurd.

Je bestanden zelf maken geen deel uit van de export. Is een overdracht nog actief, dan kun je hem downloaden via je eigen link. Verlopen bestanden zijn al verwijderd en kunnen niet worden hersteld.

Hoe lang het duurt

We proberen snel te antwoorden en altijd binnen een maand, de wettelijke termijn. Is een verzoek uitzonderlijk ingewikkeld, dan laten we het je weten voordat die maand om is.

Andere rechten

Je kunt ons ook vragen je gegevens te corrigeren, te verwijderen of niet langer voor een bepaald doel te gebruiken. We verkopen geen persoonsgegevens. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Information Commissioner's Office in het VK of bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming in de EU.