Como acessar, exportar ou excluir seus dados (GDPR)

2 min de leitura · Atualizado em 2026-11-13

Resposta rápida

Você pode pedir uma cópia dos seus dados, a correção, a exportação ou a exclusão deles. Escreva para hello@pandafile.co com o assunto Privacidade a partir do endereço da sua conta, e respondemos em até um mês.

O Pandafile é operado pela 3XAYA LTD, uma empresa do Reino Unido, e segue tanto o GDPR do Reino Unido quanto, para pessoas na UE e no EEE, o GDPR da UE. Isso dá a você direitos claros sobre os seus dados pessoais.

Seus direitos

  • Acesso: receber uma cópia dos dados pessoais que guardamos sobre você.
  • Correção: consertar qualquer coisa que esteja errada.
  • Exclusão: pedir que apaguemos os seus dados, incluindo a sua conta.
  • Portabilidade: receber os seus dados em um formato que você possa levar para outro lugar.
  • Restrição e oposição: limitar ou se opor ao tratamento que fazemos com base em interesse legítimo.
  • Retirar o consentimento: por exemplo, para anúncios personalizados, a qualquer momento.

Como fazer um pedido

  1. Escreva um e-mail para hello@pandafile.co.
  2. Use o assunto Privacidade para que ele chegue rápido à pessoa certa.
  3. Diga o que você quer, por exemplo uma cópia dos seus dados ou a exclusão da sua conta, e inclua o endereço de e-mail que você usa no Pandafile.
  4. Envie-o desse mesmo endereço, se puder. Podemos pedir que você o confirme com um código, para garantir que ninguém mais esteja pedindo os seus dados.
Um e-mail endereçado a hello@pandafile.co com o assunto Privacidade: pedido de dados, ao lado de uma lista de direitos do GDPR e de um aviso de que respondemos em até um mês
Um e-mail é tudo o que precisa.

Respondemos em até um mês. Os pedidos são gratuitos.

Coisas rápidas que você mesmo pode fazer

  • Apagar uma única transferência: entre na conta, abra Sua conta e apague-a na lista de transferências.
  • Parar os e-mails de lembrete: use o link de um clique "não me lembrar" em qualquer lembrete.
  • Cancelar o Pro: Sua conta e depois Gerenciar assinatura.

Não gostou da nossa resposta?

Você pode reclamar ao Information Commissioner's Office do Reino Unido em ico.org.uk, ou à autoridade de proteção de dados do seu país. Agradeceríamos a chance de corrigir as coisas antes.

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