Onde meus arquivos ficam guardados? (servidores na UE)
Seus arquivos ficam guardados em servidores da Hetzner em Helsinque, na Finlândia, e o banco de dados com os detalhes da conta e das transferências está em Frankfurt, na Alemanha. Os dois locais ficam na UE.
Muita gente precisa saber onde seus dados ficam fisicamente, seja por um contrato com cliente, uma política de TI ou só para ficar tranquila. Aqui vai a resposta direta para o Pandafile.
A versão curta
- Os arquivos que você envia ficam guardados em servidores operados pela Hetzner Online em Helsinque, na Finlândia.
- O banco de dados que guarda os detalhes da conta e os registros de transferência (como endereços de e-mail, nomes de arquivos e datas de expiração) fica hospedado em Frankfurt, na Alemanha.
- Os dois ficam dentro da União Europeia, então o GDPR da UE se aplica a eles. O próprio Pandafile é uma empresa do Reino Unido e também segue o GDPR do Reino Unido.
Por quanto tempo os arquivos ficam lá
Os arquivos não ficam guardados para sempre. No plano grátis, são apagados 3 dias depois de enviados. Com o Pro, ficam por 30 dias. Você também pode apagar uma transferência antes, na página Sua conta, se estiver conectado. Os envios que foram iniciados mas nunca terminados são limpos após cerca de 2 dias.
Algum dado sai da UE?
Seus arquivos e o banco de dados principal ficam na UE. Alguns prestadores de serviço que usamos ficam em outros lugares. A Stripe cuida dos pagamentos do Pro e o Google exibe os anúncios das páginas grátis. Quando eles tratam dados fora do Reino Unido ou da UE, isso é coberto por salvaguardas reconhecidas, como o EU-US Data Privacy Framework, a UK-US Data Bridge ou as Cláusulas Contratuais Padrão. A lista completa está na nossa Política de Privacidade.
Posso escolher outro país para o armazenamento?
No momento não. Toda transferência fica guardada no mesmo local da UE, seja qual for o seu plano e onde você estiver no mundo. Se você tem uma necessidade específica, escreva para hello@pandafile.co e conte o que precisa.
