Как получить копию своих данных из Pandafile?
Напишите на hello@pandafile.co с адреса вашего аккаунта и попросите копию персональных данных. Это бесплатно, и мы отвечаем в течение месяца, как требует британский GDPR.
По британскому и европейскому GDPR вы имеете право видеть персональные данные, которые о вас хранит компания. В Pandafile кнопки экспорта пока нет, но попросить об этом легко и бесплатно.
Как попросить
- Напишите письмо на hello@pandafile.co.
- Отправьте его с адреса, которым вы входите в Pandafile, чтобы мы могли убедиться, что это ваш аккаунт.
- Напишите, что хотите получить копию своих персональных данных. Объяснять причину не нужно.
- Мы ответим и пришлём ваши данные в распространённом, читаемом формате.
Что вы получите
- Ваш адрес email и данные аккаунта.
- Ваш тариф и платёжные данные. Данные карты хранятся у Stripe, нашего платёжного провайдера, а не у нас.
- Сведения о ваших передачах: названия, размеры и даты.
- Адреса получателей, которым вы отправляли передачи.
Сами файлы в выгрузку не входят. Если передача ещё активна, вы можете скачать её по своей ссылке. Истёкшие файлы уже удалены и не подлежат восстановлению.
Сколько это занимает
Мы стараемся отвечать быстро и всегда в течение месяца, это установленный законом срок. Если запрос необычно сложный, мы сообщим вам об этом до окончания месяца.
Другие права
Вы также можете попросить нас исправить ваши данные, удалить их или прекратить использовать для какой-либо цели. Мы не продаём персональные данные. Если ответ вас не устроит, вы можете пожаловаться в Управление уполномоченного по информации Великобритании (ICO) или в орган по защите данных вашей страны в ЕС.
