Код Pandafile не приходит? Что делать
Чаще всего код оказывается в «Спаме» или «Промоакциях» либо ушёл на адрес с опечаткой. Проверьте это, подождите минуту-две, затем нажмите «Отправить новый код».
Письмо с кодом обычно приходит за несколько секунд. Если его нет, пройдите по этим проверкам по порядку. В девяти случаях из десяти помогают первые две.
1. Проверьте введённый адрес
Посмотрите на сообщение под полем email: «Мы отправили 6-значный код на» и адрес. Если в нём опечатка, например gmial.com или не хватает буквы, исправьте и снова нажмите «Отправить код».
2. Загляните в «Спам», «Нежелательные» и «Промоакции»
Поищите в ящике «код Pandafile». Gmail иногда относит письмо к «Промоакциям» или «Обновлениям», а рабочие ящики могут отправлять его в нежелательные или в карантин. Если нашли его там, отметьте как «Не спам», чтобы будущие письма попадали во «Входящие».
3. Подождите минуту-две
Некоторые почтовые провайдеры, особенно корпоративные и университетские серверы, ненадолго задерживают новые письма, пока проверяют их. Подождите две минуты, прежде чем пробовать снова.
4. Отправьте новый код
Нажмите «Отправить новый код» под полем кода. Если придёт несколько писем, используйте код из самого нового. Каждый код действует 15 минут.
Всё ещё не получается?
- Рабочая почта: спросите у IT-отдела, не блокируются ли и не отправляются ли в карантин письма с pandafile.co.
- Попробуйте другой адрес, которым вы владеете, например личный.
- Воспользуйтесь «Получить ссылку». Для неё код не нужен, а ссылку можно вставить в своё письмо или чат.
- Напишите на hello@pandafile.co и сообщите адрес, который вы использовали, и примерное время попытки. Пожалуйста, никогда не присылайте нам сам код.
