เบราว์เซอร์ขึ้นข้อผิดพลาดตอนอัปโหลดหรือดาวน์โหลด ทำอย่างไรดี?
คำตอบสั้น ๆ
ข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่เกิดจากเบราว์เซอร์เก่า ส่วนขยายที่บล็อกคำขอ ดิสก์เต็ม หรือการเชื่อมต่อหลุด ลองอัปเดตเบราว์เซอร์ ใช้หน้าต่างส่วนตัว เช็กพื้นที่ดิสก์ว่างแล้วกด "ลองอีกครั้ง"
Pandafile ทำงานในเบราว์เซอร์ทั้งหมด ไม่ต้องติดตั้งแอปหรือปลั๊กอิน ซึ่งทำให้ใช้ง่าย แต่ก็หมายความว่าเบราว์เซอร์ ส่วนขยาย และการเชื่อมต่อของคุณล้วนมีผล เมื่อมีปัญหา การเช็กต่อไปนี้แก้ได้เกือบทุกกรณี
หากอัปโหลดไม่สำเร็จ
- ตรวจสอบว่ายังออนไลน์อยู่ แล้วกด "ลองอีกครั้ง" การอัปโหลดทำต่อได้ จึงจะไปต่อจากจุดที่หยุด
- หากหน้าเว็บถูกปิดหรือรีเฟรช ให้เพิ่มไฟล์เดิมอีกครั้ง ส่วนที่ยังไม่เสร็จจะไม่ถูกนับรวมในโควตาของคุณ
- เปิดหน้าต่างส่วนตัวหรือไม่ระบุตัวตนแล้วลองที่นั่น หากใช้ได้ แสดงว่ามีส่วนขยายในหน้าต่างปกติรบกวนอยู่
- อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วเปิดใหม่
หากดาวน์โหลดไม่สำเร็จ
- ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ว่าง การดาวน์โหลด 20 GB ต้องมีที่ว่างอย่างน้อย 20 GB และไฟล์ ZIP ต้องมีที่พอสำหรับทั้งไฟล์
- ตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดไม่ได้หยุดเพราะคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป
- ลองดาวน์โหลดทีละไฟล์แทนการโหลดทั้งหมดเป็น ZIP
- ดูรายการดาวน์โหลดของเบราว์เซอร์ หากแจ้งว่าการดาวน์โหลดถูกบล็อก ให้อนุญาตสำหรับ pandafile.co
เบราว์เซอร์ที่รองรับ
- Chrome, Safari, Firefox และ Edge ทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ
- ใช้เวอร์ชันปัจจุบัน เบราว์เซอร์รุ่นเก่ามากอาจไม่รองรับการอัปโหลดที่ทำต่อได้
- เบราว์เซอร์ในแอปอื่น (เช่น เมื่อแตะลิงก์ในแอปโซเชียล) อาจถูกจำกัด ให้เปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์ปกติของคุณแทน
หากข้อผิดพลาดยังเกิดซ้ำ ส่งอีเมลมาที่ hello@pandafile.co พร้อมข้อความที่ขึ้นบนหน้าจอตามจริง เบราว์เซอร์และเวอร์ชันที่ใช้ และบอกว่ากำลังอัปโหลดหรือดาวน์โหลด หากมีภาพหน้าจอจะช่วยได้มาก
