如何请发件人通过 Pandafile 重新发送文件？

传输结束后，Pandafile 不会保留文件副本，我们也看不到你在等谁发来的文件。所以当链接过期、找不到或缺少内容时，只有发件人能解决。

什么时候需要请对方重发

• 页面提示“这个传输已过期”。
• 即使检查过完整链接，页面仍提示找不到这个传输。
• 你预期的某个文件不在列表里。
• 下载一直失败，而这次传输快要过期了。
• 传输受密码保护，而你没有密码。

该怎么说

简短一点，把情况说清楚就好。例如：“你好小明，Pandafile 链接在我下载之前过期了，能请你再发一次吗？谢谢！”

如果你只需要其中几个文件，请说明是哪几个。这样能节省对方的时间，也节省对方的每周免费额度。

发件人要做什么

1. 打开 pandafile.co，重新选择文件或文件夹。
2. 选择“获取链接”再发给你，或者选择“通过邮件发送”并填入你的邮箱地址。
3. 你会收到一个全新的链接，并有新的有效期。

下次这样做更省心

• 收到链接后尽快下载，至少记下“可下载至”的日期。
• 下载完成后，把重要文件保存到云盘等长期存放的地方。
• 免费传输保存 7 天。如果你经常需要更长的时间，发件人可以使用 Pro，文件可保存 30 天。