لماذا يعلق رفعي عند 0%؟
الجواب المختصر
الرفع الذي لا يغادر 0% يعني غالبًا أن متصفحك لا يستطيع الوصول إلى خادم الرفع لدينا. حدّث الصفحة، وجرّب متصفحًا آخر أو نافذة خاصة، وأوقف الإضافات، وإذا لم يبدأ بعد ذلك فبدّل الشبكة.
اخترت ملفاتك، وظهر شريط التقدم الخيزراني، ولا شيء يحدث. يبقى عند 0% ويقول إنه ينتظر. هذا مزعج، لكنه عادةً سريع الحل، لأن بقاءه عند 0% يعني في الغالب أن الاتصال الأول بخادم الرفع لدينا لم يمر.
جرّب هذه الحلول بالترتيب
- انتظر 30 ثانية. قد يستغرق تجهيز التحديدات الكبيرة جدًا، أو مجلد فيه آلاف الملفات، لحظة قبل إرسال أول بايت.
- حدّث الصفحة وأضف ملفاتك مرة أخرى. لا تُحتسب حصتك الأسبوعية إلا على البيانات التي تصل إلينا فعلًا، لذا فإن بداية فاشلة لا تستهلكها.
- افتح Pandafile في نافذة خاصة أو نافذة التصفح المتخفي. إذا عمل هناك، فإحدى إضافات متصفحك هي السبب.
- أوقف مانعات الإعلانات وإضافات الخصوصية ومديري التنزيل لـ pandafile.co، ثم جرّب مرة أخرى في نافذة عادية.
- جرّب متصفحًا آخر. يعمل Pandafile في الإصدارات الحالية من Chrome وSafari وFirefox وEdge.
- بدّل الشبكة، مثلًا من Wi-Fi المكتب إلى نقطة اتصال هاتفك. إذا بدأ فورًا، فهناك شيء في الشبكة الأولى يمنع الرفع.
أمور أخرى تستحق الفحص
- هل متصفحك محدّث؟ قد تواجه الإصدارات الأقدم صعوبة مع تقنية الرفع القابل للاستئناف التي نستخدمها.
- هل أنت على حاسوب محمول للعمل أو شبكة VPN؟ تحجب جدران الحماية في الشركات أحيانًا الرفع الكبير. راجع دليلنا عن جدار الحماية وVPN.
- هل وصلت إلى حدّك الأسبوعي؟ يعرض العداد في صفحة الرفع كم بقي من 5 GB المجانية هذا الأسبوع.
- هل الملف لا يزال حيث اخترته؟ لا يمكن قراءة الملفات الموجودة على فلاش USB أو قرص شبكة انقطع اتصاله.
ما زال عالقًا عند 0% بعد كل ذلك؟ راسل hello@pandafile.co وأخبرنا بمتصفحك وإصداره، وجهازك، وتقريبًا حجم الرفع، وهل أنت على شبكة عمل أو VPN. يساعدنا ذلك في إيجاد السبب أسرع بكثير.
