Hvad sker der, efter jeg har anmeldt en Pandafile-overførsel?

2 min. læsning · Opdateret 2026-11-13

Kort svar

Vi bekræfter din anmeldelse, hvis du har lagt en e-mail, en person gennemgår den (normalt inden for 24 timer), og hvis indholdet er ulovligt eller bryder vores vilkår, sletter vi det, blokerer det mod ny upload og fortæller afsenderen hvorfor.

Vi behandler anmeldelser under EU's forordning om digitale tjenester og den britiske Online Safety Act 2023. Det betyder, at hver anmeldelse får et ordentligt kig, og at folk, der berøres af en afgørelse, får at vide, hvad vi besluttede, og hvorfor.

Tidslinje i fire trin: anmeldelse modtaget, gennemgået af en person, handling udført, afsender fortalt hvorfor, over en bekræftelsesmail, der siger Tak for din anmeldelse
De fire faser i en anmeldelse og den mail, du modtager

Trin for trin

  1. Modtaget: hvis du gav os din e-mail, sender vi en bekræftelse med titlen Tak for din anmeldelse med overførslens ID.
  2. Gennemgået: en person tjekker overførslen op mod loven og vores vilkår. Vi sigter mod at gøre det så hurtigt, vi kan, normalt inden for 24 timer.
  3. Handling: hvis indholdet er ulovligt eller bryder vores vilkår, sletter vi filerne, blokerer de samme filer mod at blive uploadet igen via fingeraftryk og kan spærre afsenderens konto.
  4. Forklaret: afsenderen modtager en begrundelse på mail, medmindre loven eller nogens sikkerhed gør, at vi ikke kan fortælle dem det.

Anmeldelser om materiale med seksuelt misbrug af børn

Disse behandles anderledes. Overførslen tages offline med det samme, når anmeldelsen kommer, før gennemgang. Hvis anmeldelsen bekræftes, anmelder vi materialet til Internet Watch Foundation og National Crime Agency.

Hører jeg tilbage?

Hvis du lagde en e-mail, får du bekræftelsen og kan høre fra os, hvis vi har brug for flere oplysninger. Nogle detaljer kan forblive private for at beskytte alle involverede. Hvis linket holder op med at virke, betyder det som regel, at indholdet er fjernet, eller at overførslen er udløbet.

Hvis du er uenig i afgørelsen

Både den, der anmeldte, og afsenderen kan bede os om at se på det igen. Skriv til abuse@pandafile.co inden for 6 måneder efter afgørelsen, eller svar på afgørelsesmailen. En person, der ikke var involveret i den første afgørelse, gennemgår den. Brugere i EU kan også bruge et certificeret organ til udenretslig tvistbilæggelse.

Relaterede guides

Hvordan anmelder jeg et Pandafile-link eller ulovligt indhold?Åbn Pandafile-linket, scroll ned til bunden, og vælg Anmeld denne overførsel. Vælg en årsag, tilføj eventuelt detaljer, og send. Du kan også skrive til abuse@pandafile.co.Min overførsel blev fjernet. Hvordan klager jeg?Svar på afgørelsen (begrundelsen) i mailen, og forklar, hvorfor du mener, vi tog fejl. En person, der ikke var med i den første afgørelse, gennemgår sagen. Du har 6 måneder til at klage.Hvordan beskytter Pandafile børn og håndterer CSAM?Materiale med seksuelt misbrug af børn er aldrig tilladt. En anmeldelse tager overførslen offline med det samme, bekræftet materiale anmeldes til Internet Watch Foundation og National Crime Agency, og filen blokeres mod ny upload.Hvordan sender jeg en meddelelse om ophavsretskrænkelse til Pandafile?Skriv til abuse@pandafile.co med det fulde Pandafile-link, det krænkede værk, en bekræftelse på, at du ejer rettighederne eller handler på ejerens vegne, en erklæring om, at oplysningerne er korrekte, og dit navn og din e-mail.
Klar til at sende?

Op til 5 GB om ugen gratis, uden konto.

Send filer