Was passiert, nachdem ich eine Pandafile-Übertragung gemeldet habe?
Wir bestätigen deine Meldung, wenn du eine E-Mail-Adresse angegeben hast, ein Mensch prüft sie (normalerweise innerhalb von 24 Stunden), und wenn der Inhalt rechtswidrig ist oder gegen unsere Bedingungen verstößt, löschen wir ihn, sperren ihn gegen erneutes Hochladen und teilen dem Absender den Grund mit.
Wir bearbeiten Meldungen nach dem EU-Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act) und dem britischen Online Safety Act 2023. Das heißt: Jede Meldung wird gründlich geprüft, und Betroffene einer Entscheidung erfahren, was wir entschieden haben und warum.
Schritt für Schritt
- Eingegangen: Wenn du uns deine E-Mail-Adresse gegeben hast, schicken wir eine Bestätigung mit dem Titel „Danke für deine Meldung“ und der Übertragungs-ID.
- Geprüft: Ein Mensch prüft die Übertragung anhand des Gesetzes und unserer Bedingungen. Wir wollen das so schnell wie möglich tun, normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
- Maßnahme: Wenn der Inhalt rechtswidrig ist oder gegen unsere Bedingungen verstößt, löschen wir die Dateien, sperren dieselben Dateien per Fingerabdruck gegen erneutes Hochladen und sperren unter Umständen das Konto des Absenders.
- Begründet: Der Absender erhält per E-Mail eine Begründung, es sei denn, das Gesetz oder die Sicherheit einer Person verhindert, dass wir es ihm sagen.
Meldungen zu Material über sexuellen Kindesmissbrauch
Diese werden anders behandelt. Die Übertragung geht sofort offline, wenn die Meldung eingeht, noch vor der Prüfung. Wird die Meldung bestätigt, melden wir das Material an die Internet Watch Foundation und die National Crime Agency.
Höre ich noch etwas?
Wenn du eine E-Mail-Adresse angegeben hast, bekommst du die Bestätigung und hörst eventuell von uns, falls wir weitere Angaben brauchen. Manche Einzelheiten bleiben zum Schutz aller Beteiligten vertraulich. Wenn der Link nicht mehr funktioniert, bedeutet das meist, dass der Inhalt entfernt wurde oder die Übertragung abgelaufen ist.
Wenn du mit dem Ergebnis nicht einverstanden bist
Sowohl die meldende Person als auch der Absender können uns bitten, noch einmal hinzusehen. Schreib innerhalb von 6 Monaten nach der Entscheidung an abuse@pandafile.co oder antworte auf die Entscheidungs-E-Mail. Eine Person, die an der ersten Entscheidung nicht beteiligt war, prüft sie. Nutzer in der EU können außerdem eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle anrufen.
