¿Puedo cambiar el correo electrónico de mi cuenta de Pandafile?
Todavía no se puede cambiar el correo por tu cuenta. Iniciar sesión con una dirección nueva crea una cuenta distinta, así que escribe a hello@pandafile.co desde tu dirección antigua y lo trasladamos por ti.
Como Pandafile no usa contraseñas, tu dirección de correo es tu cuenta. Eso lo hace todo más sencillo, pero también significa que todavía no hay un botón de Cambiar correo en la página de cuenta.
¿Qué pasa si inicio sesión con la dirección nueva?
Obtienes una cuenta totalmente nueva y vacía. Tu plan de pago y tu lista de envíos se quedan con la dirección antigua. No se rompe nada, pero las dos cuentas no están vinculadas.
Cómo trasladar tu cuenta a un correo nuevo
- Asegúrate de que todavía puedes abrir tu bandeja de entrada antigua.
- Desde la dirección antigua, escribe a hello@pandafile.co.
- Indica qué dirección nueva quieres usar y si tienes Plus o Pro.
- Comprobamos la solicitud y te respondemos cuando el cambio esté hecho. Después inicias sesión con la dirección nueva.
Escribir desde la dirección antigua nos permite confirmar que la solicitud es realmente tuya.
Ya no puedo abrir mi bandeja de entrada antigua
Escribe a hello@pandafile.co desde tu dirección nueva e incluye todo lo que nos ayude a confirmar que la cuenta es tuya, como la fecha en que te hiciste Pro o un recibo de Stripe. Puede que no podamos trasladar la cuenta si no podemos verificar tu identidad, pero tus envíos antiguos caducan solos de todas formas.
¿Merece la pena hacerlo?
- Gratis y sin plan de pago: normalmente no. Tus envíos caducan en pocos días, así que puedes empezar a usar la dirección nueva sin más.
- Con Plus o Pro: sí, escríbenos para que tu plan de pago te siga.
- Destinatarios y enlaces: los enlaces antiguos siguen funcionando hasta que caducan, uses la dirección que uses.
