¿Cómo consigo una copia de mis datos de Pandafile?
Escribe a hello@pandafile.co desde la dirección de tu cuenta y pide una copia de tus datos personales. Es gratis y respondemos en un mes, como exige el RGPD del Reino Unido.
Según el RGPD del Reino Unido y de la UE, tienes derecho a ver los datos personales que una empresa tiene sobre ti. En Pandafile todavía no hay un botón de exportar, pero pedirlo es fácil y gratis.
Cómo pedirlo
- Escribe un correo a hello@pandafile.co.
- Envíalo desde la dirección con la que inicias sesión en Pandafile, para que podamos confirmar que es tu cuenta.
- Di que quieres una copia de tus datos personales. No hace falta que des ningún motivo.
- Te respondemos con tus datos en un formato común y legible.
Qué recibes
- Tu dirección de correo y los datos de tu cuenta.
- Tu plan y los datos de facturación. Los datos de la tarjeta los tiene Stripe, nuestro proveedor de pagos, no nosotros.
- Información de tus transferencias, como nombres, tamaños y fechas.
- Las direcciones de los destinatarios a los que enviaste transferencias.
Tus archivos en sí no forman parte de la exportación. Si una transferencia sigue activa, puedes descargarla desde tu propio enlace. Los archivos caducados ya están borrados y no se pueden recuperar.
Cuánto tarda
Intentamos responder rápido y siempre dentro de un mes, que es el plazo legal. Si una solicitud es especialmente compleja, te lo diremos antes de que termine ese mes.
Otros derechos
También puedes pedirnos que corrijamos tus datos, que los borremos o que dejemos de usarlos para un fin concreto. No vendemos datos personales. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido o ante la autoridad de protección de datos de tu país en la UE, como la Agencia Española de Protección de Datos.
