Confidentialité et sécurité

Stockage dans l’UE, liens et vos droits. 10 guides.

01 Où sont stockés mes fichiers ? (serveurs dans l'UE)Tes fichiers sont stockés sur des serveurs Hetzner à Helsinki, en Finlande, et la base de données avec les détails des comptes et des transferts est à Francfort, en Allemagne. Les deux sites sont dans l'UE.2 min02 Qui peut voir les fichiers que j'envoie avec Pandafile ?Toute personne qui a le lien de téléchargement peut ouvrir le transfert jusqu'à son expiration : ne le partage donc qu'avec les personnes voulues. Les transferts ne sont pas listés publiquement, et nous ne regardons pas tes fichiers, sauf pour donner suite à un signalement ou quand la loi l'exige.2 min03 Accéder à tes données, les exporter ou les supprimer (RGPD)Tu peux nous demander une copie de tes données, leur correction, leur export ou leur suppression. Écris à hello@pandafile.co avec l'objet Privacy depuis l'adresse de ton compte, et nous répondons sous un mois.2 min04 Comment protéger un transfert par mot de passe ?La protection par mot de passe fait partie de Pandafile Pro. Saisis un mot de passe dans le champ Mot de passe avant de cliquer sur Obtenir un lien ou Envoyer par e-mail, puis communique-le séparément à tes destinataires.2 min05 Comment repérer les faux e-mails Pandafile (hameçonnage)Les vrais e-mails Pandafile viennent de hello@pandafile.co, ne renvoient qu'à pandafile.co et ne demandent jamais de mot de passe, de coordonnées bancaires ni ton code de connexion. Si un e-mail te presse de te connecter ou de payer, c'est un faux.2 min06 Les liens de téléchargement Pandafile sont-ils sécurisés ?Oui. Chaque lien est servi en HTTPS, contient un long identifiant aléatoire pratiquement impossible à deviner, et cesse de fonctionner à l'expiration du transfert. Le point faible, c'est le partage : toute personne qui reçoit le lien peut l'utiliser, sauf si tu ajoutes un mot de passe Pro.2 min07 Pandafile est-il chiffré ? HTTPS expliquéOui, toutes les connexions à Pandafile utilisent HTTPS : les envois, les téléchargements et les codes de connexion sont donc chiffrés entre ton navigateur et nos serveurs. Pandafile n'est pas chiffré de bout en bout : pour des fichiers très sensibles, chiffre-les toi-même d'abord.2 min08 Pandafile vend-il mes données ?Non. Nous ne vendons tes données personnelles à personne. Quelques prestataires traitent des données pour notre compte, comme le stockage, les paiements et la publicité, dans le cadre d'accords de traitement des données et uniquement pour faire fonctionner Pandafile.2 min09 Quelles données Pandafile conserve-t-il, et combien de temps ?Nous ne gardons que ce qu'il faut pour livrer tes fichiers, lutter contre les abus et faire fonctionner Pro. Les fichiers gratuits partent après 3 jours, ceux de Pro après 30, les journaux serveur après 14 jours et les historiques de transfert 90 jours après l'expiration. L'e-mail de ton compte reste jusqu'à ce que tu demandes sa suppression.2 min10 Quels cookies Pandafile utilise-t-il ? Publicités et consentementPandafile dépose une poignée de cookies essentiels, par exemple pour te garder connecté et mémoriser ta langue. Les publicités des pages gratuites n'utilisent des cookies de publicité personnalisée que si tu cliques sur Consentir, et tu peux changer d'avis à tout moment.2 min

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