मेरा अपलोड 0% पर क्यों अटका है?

आपने फ़ाइलें चुनीं, बाँस वाला प्रोग्रेस बार दिखा, और कुछ नहीं होता। वह 0% पर बैठा रहता है और कहता है कि इंतज़ार कर रहा है। यह परेशान करने वाला है, पर आमतौर पर जल्दी ठीक हो जाता है, क्योंकि अटके हुए 0% का लगभग हमेशा मतलब है कि हमारे अपलोड सर्वर से पहला कनेक्शन बन ही नहीं पाया।

ये उपाय क्रम से आज़माएँ

1. 30 सेकंड रुकें। बहुत बड़े चुनाव, या हज़ारों फ़ाइलों वाले फ़ोल्डर को पहला बाइट भेजे जाने से पहले तैयार होने में कुछ समय लग सकता है।
2. पेज रीफ़्रेश करें और अपनी फ़ाइलें फिर से जोड़ें। आपकी साप्ताहिक सीमा सिर्फ़ उस डेटा के लिए गिनी जाती है जो असल में हम तक पहुँचता है, इसलिए फ़ेल हुई शुरुआत उसे खर्च नहीं करती।
3. Pandafile को प्राइवेट या इन्कॉग्निटो विंडो में खोलें। अगर वहाँ चलता है, तो आपके किसी ब्राउज़र एक्सटेंशन की वजह से दिक्कत है।
4. pandafile.co के लिए ऐड ब्लॉकर, प्राइवेसी एक्सटेंशन और डाउनलोड मैनेजर रोकें, फिर सामान्य विंडो में फिर से कोशिश करें।
5. दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ। Pandafile Chrome, Safari, Firefox और Edge के मौजूदा वर्ज़नों में चलता है।
6. नेटवर्क बदलें, जैसे दफ़्तर के Wi-Fi से अपने फ़ोन के हॉटस्पॉट पर। अगर वह तुरंत शुरू हो जाए, तो पहले नेटवर्क पर कुछ अपलोड रोक रहा है।

और जाँचने लायक बातें

• क्या आपका ब्राउज़र अपडेटेड है? पुराने वर्ज़नों को हमारी इस्तेमाल की गई रेज़्यूमेबल अपलोड तकनीक में दिक्कत हो सकती है।
• क्या आप दफ़्तर के लैपटॉप या VPN पर हैं? कंपनी के फ़ायरवॉल कभी-कभी बड़े अपलोड रोक देते हैं। हमारी फ़ायरवॉल और VPN गाइड देखें।
• क्या आप अपनी साप्ताहिक सीमा तक पहुँच गए हैं? अपलोड पेज का मीटर दिखाता है कि इस हफ़्ते आपके मुफ़्त 5 GB में से कितना बचा है।
• क्या फ़ाइल अब भी वहीं है जहाँ से आपने उसे चुना था? USB स्टिक या नेटवर्क ड्राइव की फ़ाइलें, जो अलग हो जाती है, पढ़ी नहीं जा सकतीं।

इन सबके बाद भी 0% पर अटका है? hello@pandafile.co पर ईमेल करें और हमें अपना ब्राउज़र और वर्ज़न, अपना डिवाइस, अपलोड कितना बड़ा था और क्या आप दफ़्तर के नेटवर्क या VPN पर हैं, यह बताएँ। इससे हमें कारण बहुत जल्दी मिल जाता है।