Apa yang terjadi setelah saya melaporkan transfer Pandafile?

Kami menangani laporan berdasarkan EU Digital Services Act dan UK Online Safety Act 2023. Artinya setiap laporan ditinjau dengan semestinya, dan orang yang terdampak oleh suatu keputusan diberi tahu apa yang kami putuskan dan alasannya.

Langkah demi langkah

1. Diterima: jika Anda memberi kami email Anda, kami mengirim konfirmasi berjudul Terima kasih atas laporan Anda, dengan ID transfer.
2. Ditinjau: seseorang memeriksa transfer berdasarkan hukum dan ketentuan kami. Kami berusaha melakukannya secepat mungkin, biasanya dalam 24 jam.
3. Tindakan: jika kontennya ilegal atau melanggar ketentuan kami, kami menghapus file, memblokir file yang sama agar tidak diunggah lagi lewat sidik jari, dan bisa menangguhkan akun pengirim.
4. Dijelaskan: pengirim menerima pernyataan alasan lewat email, kecuali hukum atau keselamatan seseorang membuat kami tidak bisa memberi tahu mereka.

Laporan tentang materi pelecehan seksual anak

Ini ditangani secara berbeda. Transfer langsung dinonaktifkan begitu laporan masuk, sebelum ditinjau. Jika laporan terbukti, kami melaporkan materi itu ke Internet Watch Foundation dan National Crime Agency.

Apakah saya akan dikabari?

Jika Anda meninggalkan email, Anda akan menerima konfirmasi dan mungkin dihubungi jika kami butuh detail lebih lanjut. Sebagian detail mungkin tetap dirahasiakan untuk melindungi semua pihak yang terlibat. Jika tautan berhenti berfungsi, biasanya itu berarti kontennya sudah dihapus atau transfernya sudah kedaluwarsa.

Jika Anda tidak setuju dengan hasilnya

Baik pelapor maupun pengirim bisa meminta kami meninjau ulang. Tulis ke abuse@pandafile.co dalam 6 bulan sejak keputusan, atau balas email keputusannya. Orang yang tidak terlibat dalam keputusan pertama akan meninjaunya. Pengguna di UE juga bisa memakai lembaga penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang tersertifikasi.