Risoluzione dei problemi

Upload bloccati, errori e soluzioni. 10 guide.

01 Perché il mio caricamento è bloccato allo 0%?Un caricamento che non si schioda dallo 0% quasi sempre significa che il browser non riesce a raggiungere il nostro server di caricamento. Aggiorna la pagina, prova un altro browser o una finestra privata, sospendi le estensioni e, se ancora non parte, cambia rete.3 min02 Il file ZIP scaricato non si apre o dice che è danneggiatoUno ZIP che non si apre di solito è un download incompleto, oppure uno strumento integrato che fatica con archivi molto grandi. Controlla la dimensione del file, scaricalo di nuovo, prova uno strumento gratuito come 7-Zip o The Unarchiver, oppure scarica i file uno alla volta.4 min03 Il mio codice email di 6 cifre è scaduto o non è mai arrivatoI codici valgono per poco tempo. Se il tuo è scaduto, chiedi un nuovo codice e usa l'email più recente. Se non arriva nulla, controlla Spam, Posta indesiderata e Promozioni, e verifica di aver scritto bene l'indirizzo.3 min04 Il mio file è troppo grande per essere inviato. Cosa posso fare?Con il piano gratuito puoi inviare fino a 5 GB in totale ogni 7 giorni consecutivi, quindi un singolo file più grande di quanto ti resta non ci sta. Riducilo o dividilo, aspetta che si liberi spazio oppure usa Pro per arrivare a 1 TB per trasferimento.3 min05 Limite settimanale raggiunto: cosa significa e cosa fareL'invio gratuito è limitato a 5 GB in totale ogni 7 giorni. Quando lo raggiungi, la pagina di caricamento ti dice esattamente quando si libera lo spazio; puoi aspettare, oppure passare a Pro (£12 all'anno) per avere fino a 1 TB per trasferimento.3 min06 Link Pandafile non trovato o scaduto: perché e come risolvereUn link risulta non trovato quando il trasferimento è scaduto (3 giorni con Free, 30 con Pro), è stato eliminato dal mittente, è stato rimosso dopo una segnalazione o il link è stato copiato in modo incompleto. Chiedi al mittente di controllare il link o di inviarlo di nuovo.3 min07 Non riesci a caricare dal lavoro? Firewall aziendali, proxy e VPNAlcune reti aziendali, proxy e VPN bloccano o interrompono i caricamenti grandi verso i siti di trasferimento file. Prova con un'altra rete per verificare, poi chiedi al reparto IT di consentire pandafile.co su HTTPS.3 min08 Pandafile non funziona su Safari con iPhone, iPad o Mac?Su iPhone e iPad, Safari mette in pausa i caricamenti quando blocchi lo schermo o cambi app, quindi tieni Pandafile sullo schermo finché non finisce. I download vanno nell'app File o nella cartella Download del Mac.4 min09 Perché il mio caricamento è così lento e come lo velocizzo?La velocità di caricamento dipende soprattutto dalla velocità di upload della tua connessione, spesso molto più bassa di quella di download. Di solito aiutano di più un cavo al posto del Wi-Fi, avvicinarsi al router e mettere in pausa altri caricamenti o backup.4 min10 Vedi un errore nel browser durante il caricamento o il download?La maggior parte degli errori dipende da un browser obsoleto, da un'estensione che blocca le richieste, da un disco pieno o da una connessione caduta. Aggiorna il browser, prova una finestra privata, controlla lo spazio libero sul disco e premi Riprova.4 min

Ancora bloccato?

Scrivi a hello@pandafile.co – risponde una persona vera, di solito entro un giorno lavorativo.

Invia un file ora