送信者にPandafileのファイルを再送してもらうには？

Pandafileは、転送が終わったあとファイルのコピーを保管しておらず、誰からのファイルを待っているのかもこちらにはわかりません。そのため、リンクが期限切れだったり、見つからなかったり、何かが足りなかったりしたときは、送った本人でないと対処できません。

こんなときは頼んでOK

• ページに「この転送は期限切れです」と表示されている。
• リンクを全部確認しても「この転送が見つかりません」と表示される。
• あるはずのファイルが一覧にない。
• ダウンロードが何度も失敗し、転送の期限が近づいている。
• 転送がパスワードで保護されていて、パスワードがわからない。

送るメッセージ

短く、何が起きたかを具体的に伝えましょう。例：「サムさん、ダウンロードする前にPandafileのリンクが期限切れになってしまいました。もう一度送っていただけますか？よろしくお願いします。」

一部のファイルだけでよければ、どれかを伝えましょう。相手の手間も、無料の週の容量も節約できます。

送信者がすること

1. pandafile.coで、ファイルまたはフォルダをもう一度選びます。
2. 「リンクを作成」を選んであなたにリンクを送るか、「メールで送信」であなたのアドレスを指定します。
3. 新しい有効期限つきの、新しいリンクが届きます。

次回に向けて

• リンクが届いたらすぐにダウンロードするか、少なくとも「利用可能期限」の日付を控えておきましょう。
• 大事なファイルは、ダウンロードしたらクラウドドライブなど、ずっと残る場所に保存しましょう。
• 無料の転送は7日間です。もっと長い期間が必要なら、送信者はPlusを使うとファイルが14日間、Proを使うと30日間保存されます。