Pandafileのダウンロードが遅い・止まるのはなぜ？
ひとことで言うと
ダウンロード速度は、主にご自身の回線で決まります。Wi-Fiに近づく、ほかのダウンロードを止める、VPNを切る、ファイルを1つずつダウンロードする、といった方法で直ることが多いです。
大きなファイルには時間がかかり、4 GBの動画が一瞬で終わることはありません。ただ、いつもよりかなり遅い、同じところで長く止まっている、という場合は、あなたとPandafileの間の回線に、単純な原因があることがほとんどです。
試してみる対処法
- Wi-Fiルーターに近づくか、できればLANケーブルでつなぎます。
- 同じネットワーク内の、ほかのダウンロード、動画視聴、ゲームの更新、クラウドバックアップを止めます。
- VPNやプロキシを一時的に切って、もう一度試します。VPNによっては、大きなダウンロードがかなり遅くなります。
- 「すべてダウンロード」を使わず、ファイルを1つずつダウンロードします。1つが止まっても、そのファイルだけやり直せば済みます。
- Chrome、Safari、Firefox、Edgeなど最新のブラウザを使い、不要なタブを閉じます。
どのくらいかかる？
おおよその目安として、4 GBは、高速な光回線で1分半ほど、良好な自宅のWi-Fiで6分ほど、電波の弱いモバイル回線では30分以上かかります。モバイルデータの速度は、電波の強さで大きく変わります。
ダウンロードが止まったら
- 別のウェブサイトを開いて、接続がまだ動いているか確認します。
- ブラウザのダウンロード一覧を見ます。ブラウザによっては、「再開」や「再試行」のボタンが表示されます。
- 再開のオプションがない場合は、Pandafileのページからダウンロードをやり直します。
- スマートフォンでは、画面をつけたまま、ブラウザを開いたままにします。アプリを切り替えたり、画面をロックしたりすると、ダウンロードを一時停止する機種があります。
Pandafile側の問題？
まれに、こちら側に問題があることもあります。良好な回線でいくつもの転送が遅い、またはPandafileからエラーメッセージが表示される場合は、数分待ってからもう一度試してください。それでも続く場合は、時刻、ブラウザ、おおよその所在地を書いて、hello@pandafile.coにメールしてください。調査します。
