Pandafile-link niet gevonden of verlopen: waarom en wat nu

Pandafile-links zijn met opzet lang en willekeurig, zodat ze niet te raden zijn. Dat betekent ook dat een link precies goed moet zijn om te werken. Zie je een pagina met niet gevonden, dan ligt het bijna altijd aan een van deze redenen.

Veelvoorkomende redenen

• Hij is verlopen. Bestanden die met het gratis abonnement zijn verstuurd, blijven 7 dagen staan, bestanden met Pro 30 dagen. Daarna worden ze definitief verwijderd en kunnen we ze niet terughalen.
• De afzender heeft hem verwijderd. Afzenders kunnen hun overdrachten op elk moment uit hun account verwijderen.
• De link is onvolledig. Sommige e-mailapps en chattools breken lange links over meerdere regels of kappen het einde af.
• Hij is na een melding verwijderd. Overdrachten die onze regels overtreden, worden offline gehaald.

Wat je kunt proberen

1. Kijk in de adresbalk en vergelijk die met de link die je is gestuurd. Controleer of er aan het einde niets ontbreekt.
2. Kwam de link per e-mail van Pandafile, klik er dan rechtstreeks in die e-mail op in plaats van hem te kopiëren.
3. Controleer de datum. Zijn er meer dan 7 dagen verstreken (of 30 bij een afzender met Pro), dan is hij waarschijnlijk verlopen.
4. Vraag de afzender de bestanden opnieuw te sturen, of te controleren of de overdracht nog in zijn account staat.

Voor afzenders

Hebben je ontvangers vaak meer tijd nodig, dan bewaart Pro bestanden 30 dagen. Op je dashboard zie je welke overdrachten nog actief zijn en kun je overdrachten verwijderen die je niet langer wilt delen.