Zasady i bezpieczeństwo

Reguły, zgłoszenia i kim jesteśmy. 10 poradników.

01 Jakich plików nie wolno wysyłać przez Pandafile?Możesz wysłać prawie wszystko, do czego masz prawo. Nielegalne treści są zawsze zakazane: materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci, pirackie lub naruszające prawa autorskie pliki, złośliwe oprogramowanie, treści terrorystyczne, intymne zdjęcia bez zgody, skradzione dane oraz spam i phishing.2 min02 Kto jest właścicielem Pandafile? Dane firmy i miejsce przechowywania danychPandafile jest prowadzone przez 3XAYA LTD, zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 17437429, pod adresem 128 City Road, London EC1V 2NX. Pliki są przechowywane w Helsinkach w Finlandii, a baza danych jest we Frankfurcie w Niemczech.2 min03 Co dzieje się po zgłoszeniu transferu w Pandafile?Potwierdzamy twoje zgłoszenie, jeśli zostawiłeś(-aś) e-mail, człowiek je sprawdza (zwykle w ciągu 24 godzin), a jeśli treść jest nielegalna lub łamie regulamin, usuwamy ją, blokujemy ponowne wgranie i informujemy nadawcę o powodach.2 min04 Jak Pandafile chroni dzieci i reaguje na materiały CSAM?Materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci są zawsze zakazane. Zgłoszenie od razu wyłącza transfer, potwierdzone treści zgłaszamy do Internet Watch Foundation i National Crime Agency, a plik blokujemy przed ponownym wysłaniem.2 min05 Jak skontaktować się z pomocą Pandafile?Pisz na hello@pandafile.co w sprawie pytań, Pro, zwrotów, prywatności i skarg. Nielegalne treści zgłaszaj na abuse@pandafile.co albo linkiem „Zgłoś” na stronie pobierania.2 min06 Jak wysłać do Pandafile zgłoszenie naruszenia praw autorskich?Napisz na abuse@pandafile.co i podaj pełny link do Pandafile, utwór, którego prawa są naruszone, oświadczenie, że jesteś właścicielem praw lub działasz w jego imieniu, potwierdzenie, że informacje są prawdziwe, oraz swoje imię i nazwisko i adres e-mail.2 min07 Jak zgłosić link Pandafile lub nielegalne treści?Otwórz link do Pandafile, przewiń na dół i wybierz „Zgłoś ten transfer”. Wybierz powód, w razie potrzeby dodaj szczegóły i wyślij. Możesz też napisać na abuse@pandafile.co.2 min08 Mój transfer został usunięty. Jak się odwołać?Odpowiedz na e-mail z decyzją (uzasadnienie) i wyjaśnij, dlaczego uważasz, że się pomyliliśmy. Sprawę rozpatrzy ktoś, kto nie brał udziału w pierwszej decyzji. Na odwołanie masz 6 miesięcy.2 min09 Regulamin Pandafile prostym językiemZachowujesz prawa do swoich plików, darmowe transfery są usuwane po 3 dniach, Pro kosztuje £12 rocznie i można je anulować w każdej chwili, nielegalne treści są zakazane, a Pandafile to usługa przesyłania, a nie kopia zapasowa.2 min10 Zwroty, reklamacje i prawa konsumentaKonsumenci mogą dostać pełny zwrot w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu Pro, nawet po korzystaniu z niego. Anuluj w każdej chwili w sekcji Konto, Zarządzaj subskrypcją. Reklamacje wysyłaj na hello@pandafile.co, odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych.2 min

Nadal nie działa?

Napisz na hello@pandafile.co – odpowiada prawdziwy człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

Wyślij plik teraz