Mój 6-cyfrowy kod z e-maila wygasł lub nie dotarł
Krótka odpowiedź
Kody działają tylko krótko. Jeśli twój wygasł, poproś o nowy kod i użyj najnowszego e-maila. Jeśli wiadomość nie przychodzi, sprawdź Spam, Oferty i upewnij się, że adres jest wpisany poprawnie.
Pandafile nie używa haseł. Zamiast tego wysyłamy ci e-mailem 6-cyfrowy kod (lub magiczny link), gdy się logujesz i gdy wysyłasz pliki e-mailem bez logowania, żeby potwierdzić, że adres naprawdę jest twój. Ze względów bezpieczeństwa każdy kod działa tylko krótko.
Gdy kod wygasł lub jest odrzucany
- Kliknij „Wyślij nowy kod” na tej samej stronie.
- Otwórz najnowszy e-mail od Pandafile. Jeśli prosiłeś(-aś) o kilka kodów, starsze mogą już nie działać.
- Wpisz sześć cyfr albo je wklej. Pomiń spacje.
- Zrób to w tej samej przeglądarce i karcie, w której poprosiłeś(-aś) o kod.
Gdy e-mail nie przychodzi
- Poczekaj minutę lub dwie. Niektórzy dostawcy poczty chwilę wstrzymują nowe wiadomości.
- Sprawdź Spam, Oferty i wszystkie inne karty lub foldery.
- Sprawdź adres na ekranie pod kątem literówek, na przykład gmial.com zamiast gmail.com.
- To poczta służbowa? Filtr w twojej firmie może wstrzymywać wiadomość. Poproś dział IT o zezwolenie na e-maile z pandafile.co.
- Dodaj nasz adres nadawcy do kontaktów, żeby kolejne kody trafiały prosto do skrzynki odbiorczej.
Dbaj o bezpieczeństwo
Nikomu nie podawaj swojego kodu. Pandafile nigdy nie poprosi cię o niego przez telefon, czat ani e-mail. Jeśli dostaniesz kod, o który nie prosiłeś(-aś), możesz go zignorować: bez niego nikt się nie zaloguje.
