Bir Pandafile transferini bildirdikten sonra ne olur?
E-posta bıraktıysan bildirimini onaylarız, bir kişi (normalde 24 saat içinde) inceler ve içerik yasa dışıysa ya da şartlarımızı ihlal ediyorsa onu siler, yeniden yüklenmesini engeller ve göndericiye nedenini söyleriz.
Bildirimleri AB Dijital Hizmetler Yasası ve Birleşik Krallık Çevrimiçi Güvenlik Yasası 2023 kapsamında ele alırız. Bu, her bildirimin düzgünce incelendiği ve bir karardan etkilenen kişilere neye ve neden karar verdiğimizin söylendiği anlamına gelir.
Adım adım
- Alındı: bize e-postanı verdiysen, transfer kimliğiyle birlikte Bildirimin için teşekkürler başlıklı bir onay göndeririz.
- İncelendi: bir kişi transferi yasaya ve şartlarımıza göre kontrol eder. Bunu olabildiğince hızlı, normalde 24 saat içinde yapmayı hedefleriz.
- İşlem: içerik yasa dışıysa ya da şartlarımızı ihlal ediyorsa dosyaları sileriz, aynı dosyaların parmak izine göre tekrar yüklenmesini engelleriz ve göndericinin hesabını askıya alabiliriz.
- Açıklama: yasa ya da birinin güvenliği anlatmamıza engel olmadıkça gönderici e-postayla bir gerekçe açıklaması alır.
Çocuk cinsel istismarı materyaliyle ilgili bildirimler
Bunlar farklı ele alınır. Bildirim ulaştığında, incelemeden önce transfer hemen çevrimdışı olur. Bildirim doğrulanırsa materyali Internet Watch Foundation'a ve National Crime Agency'ye bildiririz.
Geri dönüş alır mıyım?
E-posta bıraktıysan onayı alırsın ve daha fazla ayrıntıya ihtiyacımız olursa sana ulaşabiliriz. İlgili herkesi korumak için bazı ayrıntılar gizli kalabilir. Bağlantı çalışmayı bırakırsa bu genellikle içeriğin kaldırıldığı ya da transferin süresinin dolduğu anlamına gelir.
Sonuca katılmıyorsan
Hem bildirimi yapan kişi hem de gönderici bizden yeniden bakmamızı isteyebilir. Kararın üzerinden 6 ay içinde abuse@pandafile.co adresine yaz ya da karar e-postasını yanıtla. İlk karara karışmamış biri bunu inceler. AB'deki kullanıcılar sertifikalı bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm kuruluşunu da kullanabilir.
