Помилка в браузері під час надсилання чи завантаження?
Коротка відповідь
Більшість помилок браузера виникає через застарілу версію, розширення, що блокує запити, повний диск або обрив з’єднання. Оновіть браузер, спробуйте приватне вікно, перевірте вільне місце на диску й натисніть «Спробувати ще раз».
Pandafile повністю працює у браузері, без жодних програм чи плагінів. Це зручно, але означає, що на результат впливають ваш браузер, його розширення й з’єднання. Коли щось іде не так, ці перевірки розв’язують переважну більшість проблем.
Якщо надсилання не вдалося
- Переконайтеся, що ви онлайн, і натисніть «Спробувати ще раз». Надсилання можна продовжити, тож воно піде далі з того місця, де зупинилося.
- Якщо сторінку закрили або оновили, додайте ті самі файли знову. Незавершені частини не враховуються у вашому ліміті.
- Відкрийте приватне вікно (режим інкогніто) і спробуйте там. Якщо все працює, заважає розширення у звичайному вікні.
- Оновіть браузер до останньої версії та перезапустіть його.
Якщо завантаження не вдалося
- Перевірте вільне місце на диску. Для файлу на 20 GB потрібно щонайменше 20 GB вільного місця, а для ZIP — місце під весь архів.
- Переконайтеся, що завантаження не зупинилося через те, що комп’ютер перейшов у режим сну.
- Спробуйте скачувати файли по одному, а не все одним ZIP.
- Перегляньте список завантажень у браузері. Якщо там написано, що завантаження заблоковано, дозвольте його для pandafile.co.
Підтримувані браузери
- Chrome, Safari, Firefox і Edge, на комп’ютері та мобільному.
- Використовуйте актуальну версію. Дуже старі браузери можуть не підтримувати відновлюване надсилання.
- Браузери всередині інших застосунків (наприклад, коли ви натискаєте посилання в соцмережі) можуть мати обмеження. Відкрийте посилання у звичайному браузері.
Якщо помилка повторюється, напишіть на hello@pandafile.co: вкажіть точний текст на екрані, свій браузер і його версію та що ви робили, надсилали чи завантажували. Дуже допоможе знімок екрана.
