Мій 6-значний код із пошти застарів або не прийшов
Коротка відповідь
Коди діють недовго. Якщо ваш застарів, надішліть новий код і користуйтеся найновішим листом. Якщо лист не приходить, перевірте «Спам», «Небажана пошта» й «Промоакції» і переконайтеся, що адресу введено правильно.
Pandafile не використовує паролі. Натомість ми надсилаємо вам 6-значний код (або чарівне посилання), коли ви входите, а також коли надсилаєте файли поштою без входу в акаунт, щоб підтвердити, що адреса справді ваша. З міркувань безпеки кожен код діє недовго.
Якщо код застарів або його відхилено
- Натисніть «Надіслати новий код» на тій самій сторінці.
- Відкрийте найновіший лист від Pandafile. Якщо ви запитували кілька кодів, старі могли перестати діяти.
- Введіть шість цифр або вставте їх. Не додавайте пробілів.
- Робіть це в тому самому браузері й вкладці, де ви запитували код.
Якщо лист так і не прийшов
- Зачекайте хвилину-дві. Деякі поштові сервіси затримують нові листи.
- Перевірте «Спам», «Небажану пошту», «Промоакції» та інші вкладки чи папки.
- Перевірте адресу на екрані на помилки, наприклад gmial.com замість gmail.com.
- Робоча пошта? Лист може затримувати фільтр вашої компанії. Попросіть ІТ-відділ дозволити листи від pandafile.co.
- Додайте нашу адресу відправника до контактів, щоб наступні коди потрапляли просто у «Вхідні».
Безпека
Ніколи нікому не повідомляйте свій код. Pandafile ніколи не проситиме його по телефону, у чаті чи листом. Якщо вам прийшов код, якого ви не запитували, просто проігноруйте його: без нього ніхто не зможе ввійти.
