Chính sách & an toàn

Quy tắc, báo cáo và chúng tôi là ai. 10 hướng dẫn.

01 Tôi không được phép gửi những file nào bằng Pandafile?Bạn có thể gửi gần như mọi thứ mình có quyền chia sẻ. Nội dung bất hợp pháp không bao giờ được phép: nội dung xâm hại tình dục trẻ em, file lậu hoặc vi phạm bản quyền, mã độc, nội dung khủng bố, hình ảnh riêng tư phát tán khi chưa có sự đồng ý, dữ liệu bị đánh cắp, và thư rác hoặc lừa đảo.2 phút02 Ai sở hữu Pandafile? Thông tin công ty và nơi lưu dữ liệuPandafile được vận hành bởi 3XAYA LTD, đăng ký tại Anh và xứ Wales với mã số công ty 17437429, địa chỉ 128 City Road, London EC1V 2NX. File được lưu ở Helsinki, Phần Lan, và cơ sở dữ liệu ở Frankfurt, Đức.2 phút03 Chuyện gì xảy ra sau khi tôi báo cáo một lượt chuyển Pandafile?Chúng tôi xác nhận báo cáo nếu bạn để lại email, một người sẽ xem xét (thường trong 24 giờ), và nếu nội dung bất hợp pháp hoặc vi phạm điều khoản, chúng tôi xóa nó, chặn tải lên lại và báo cho người gửi lý do.2 phút04 Điều khoản dịch vụ của Pandafile bằng ngôn ngữ dễ hiểuBạn giữ quyền với file của mình, lượt chuyển miễn phí bị xóa sau 3 ngày, Pro giá £12 một năm và có thể hủy bất cứ lúc nào, nội dung bất hợp pháp không được phép, và Pandafile là dịch vụ chuyển file, không phải sao lưu.2 phút05 Hoàn tiền, khiếu nại và quyền của người tiêu dùngNgười tiêu dùng được hoàn tiền đầy đủ trong 14 ngày kể từ lần đầu mua Pro, kể cả khi đã dùng. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào tại Tài khoản, mục Quản lý gói đăng ký. Khiếu nại gửi đến hello@pandafile.co và được trả lời trong 5 ngày làm việc.2 phút06 Làm sao để báo cáo một liên kết Pandafile hoặc nội dung bất hợp pháp?Mở liên kết Pandafile, cuộn xuống cuối và chọn Báo cáo lượt chuyển này. Chọn lý do, thêm chi tiết nếu muốn, rồi gửi. Bạn cũng có thể gửi email tới abuse@pandafile.co.2 phút07 Làm sao để gửi thông báo gỡ nội dung vi phạm bản quyền cho Pandafile?Gửi email tới abuse@pandafile.co kèm liên kết Pandafile đầy đủ, tác phẩm bị xâm phạm, xác nhận rằng bạn sở hữu quyền hoặc đại diện cho chủ sở hữu, tuyên bố rằng thông tin là chính xác, cùng tên và email của bạn.2 phút08 Làm sao để liên hệ bộ phận hỗ trợ Pandafile?Gửi email tới hello@pandafile.co cho các câu hỏi, Pro, hoàn tiền, quyền riêng tư và khiếu nại. Dùng abuse@pandafile.co, hoặc liên kết Báo cáo trên trang tải xuống, cho nội dung bất hợp pháp.2 phút09 Lượt chuyển của tôi bị gỡ. Làm sao để khiếu nại?Hãy trả lời email quyết định (bản giải trình lý do) và giải thích vì sao bạn cho rằng chúng tôi sai. Người không tham gia quyết định ban đầu sẽ xem xét lại. Bạn có 6 tháng để khiếu nại.2 phút10 Pandafile bảo vệ trẻ em và xử lý CSAM như thế nào?Nội dung xâm hại tình dục trẻ em không bao giờ được phép. Một báo cáo sẽ đưa lượt chuyển offline ngay lập tức, nội dung đã xác nhận được báo cho Internet Watch Foundation và National Crime Agency, và file bị chặn không cho tải lên lại.2 phút

Vẫn chưa xong?

Viết cho chúng tôi tại hello@pandafile.co – người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.

Gửi tệp ngay