Khắc phục sự cố

Tải lên bị kẹt, lỗi và cách sửa. 10 hướng dẫn.

01 Vì sao tải lên bị kẹt ở 0%?Quá trình tải lên không nhích khỏi 0% hầu như luôn có nghĩa là trình duyệt của bạn không kết nối được đến máy chủ tải lên. Hãy làm mới trang, thử trình duyệt khác hoặc cửa sổ riêng tư, tạm tắt tiện ích mở rộng và nếu vẫn không chạy, hãy đổi mạng.3 phút02 Đã đạt giới hạn hằng tuần: nghĩa là gì và nên làm gìGửi miễn phí giới hạn tổng cộng 5 GB trong mỗi 7 ngày liên tục. Khi chạm giới hạn, trang tải lên cho bạn biết chính xác khi nào có thêm dung lượng; bạn có thể chờ, hoặc nâng cấp Pro (£12 mỗi năm) để gửi tối đa 1 TB mỗi lượt chuyển.3 phút03 File của tôi quá lớn để gửi. Tôi có thể làm gì?Với gói miễn phí, bạn có thể gửi tối đa 5 GB tổng cộng trong mỗi 7 ngày liên tục, nên một file đơn lẻ lớn hơn phần bạn còn lại sẽ không vừa. Hãy thu nhỏ hoặc chia nhỏ nó, đợi dung lượng được giải phóng, hoặc dùng Pro để gửi tối đa 1 TB mỗi lượt chuyển.3 phút04 File ZIP đã tải không mở được hoặc báo bị hỏngZIP không mở được thường do tải xuống chưa hoàn tất hoặc công cụ giải nén có sẵn gặp khó với kho nén rất lớn. Hãy kiểm tra dung lượng file, tải lại, thử công cụ miễn phí như 7-Zip hay The Unarchiver, hoặc tải từng file một.4 phút05 Gặp lỗi trên trình duyệt khi tải lên hoặc tải xuống?Hầu hết lỗi trình duyệt đến từ trình duyệt lỗi thời, tiện ích chặn yêu cầu, ổ đĩa đầy hoặc mất kết nối. Hãy cập nhật trình duyệt, thử cửa sổ riêng tư, kiểm tra dung lượng trống và bấm Thử lại.4 phút06 Không tải lên được ở cơ quan? Tường lửa, proxy và VPN của công tyMột số mạng công ty, proxy và VPN chặn hoặc cắt các lượt tải lên dung lượng lớn tới trang chuyển file. Hãy thử trên mạng khác để xác nhận, rồi nhờ bộ phận IT cho phép pandafile.co qua HTTPS.3 phút07 Không tìm thấy liên kết Pandafile hoặc đã hết hạn: vì sao và cách khắc phụcLiên kết báo không tìm thấy khi lượt chuyển đã hết hạn (3 ngày với gói Miễn phí, 30 ngày với Pro), bị người gửi xóa, bị gỡ sau một báo cáo, hoặc liên kết được sao chép không đầy đủ. Hãy nhờ người gửi kiểm tra liên kết hoặc gửi lại.3 phút08 Mã email 6 chữ số của tôi đã hết hạn hoặc không đếnMã chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn. Nếu mã của bạn đã hết hạn, hãy chọn gửi mã mới và dùng email mới nhất. Nếu không có email nào đến, hãy kiểm tra Spam, Junk và Quảng cáo, và đảm bảo địa chỉ được gõ đúng.3 phút09 Pandafile không chạy trên Safari ở iPhone, iPad hoặc Mac?Trên iPhone và iPad, Safari tạm dừng việc tải lên khi bạn khóa màn hình hoặc chuyển ứng dụng, nên hãy để Pandafile trên màn hình cho đến khi xong. File tải xuống nằm trong ứng dụng Tệp hoặc thư mục Downloads trên Mac.4 phút10 Vì sao tải lên quá chậm và làm sao để nhanh hơn?Tốc độ tải lên chủ yếu do tốc độ tải lên của đường truyền internet của bạn quyết định, thường thấp hơn nhiều so với tốc độ tải xuống. Dùng cáp thay cho Wi-Fi, lại gần bộ phát và tạm dừng các lần tải lên hoặc sao lưu khác thường giúp nhiều nhất.4 phút

Vẫn chưa xong?

Viết cho chúng tôi tại hello@pandafile.co – người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.

Gửi tệp ngay