Vì sao tải lên bị kẹt ở 0%?

Bạn đã chọn file, thanh tiến trình tre đã hiện ra, nhưng không có gì xảy ra. Nó đứng ở 0% và báo đang chờ. Chuyện này thật bực mình, nhưng thường khắc phục nhanh, vì kẹt ở 0% gần như luôn có nghĩa là kết nối đầu tiên đến máy chủ tải lên không thông.

Hãy thử lần lượt các cách sau

1. Đợi 30 giây. Lựa chọn rất lớn, hoặc thư mục có hàng nghìn file, có thể cần một lúc để chuẩn bị trước khi byte đầu tiên được gửi.
2. Làm mới trang và thêm lại file. Hạn mức hằng tuần chỉ tính cho dữ liệu thật sự đến được chỗ chúng tôi, nên lần bắt đầu thất bại không làm mất hạn mức.
3. Mở Pandafile trong cửa sổ riêng tư hoặc ẩn danh. Nếu chạy được ở đó, nguyên nhân là một tiện ích mở rộng trong trình duyệt của bạn.
4. Tạm tắt trình chặn quảng cáo, tiện ích quyền riêng tư và trình quản lý tải xuống cho pandafile.co, rồi thử lại trong cửa sổ thường.
5. Thử trình duyệt khác. Pandafile chạy trên các phiên bản hiện tại của Chrome, Safari, Firefox và Edge.
6. Đổi mạng, ví dụ từ Wi-Fi văn phòng sang điểm phát sóng từ điện thoại. Nếu nó bắt đầu ngay, có thứ gì đó trên mạng đầu tiên đang chặn việc tải lên.

Những điều khác đáng kiểm tra

• Trình duyệt của bạn đã cập nhật chưa? Phiên bản cũ có thể gặp khó với công nghệ tải lên có thể tiếp tục mà chúng tôi dùng.
• Bạn đang dùng laptop cơ quan hoặc VPN? Tường lửa của công ty đôi khi chặn các lượt tải lên lớn. Xem hướng dẫn về tường lửa và VPN của chúng tôi.
• Bạn đã chạm hạn mức hằng tuần chưa? Thanh đo trên trang tải lên cho biết tuần này bạn còn bao nhiêu trong 5 GB miễn phí.
• File còn ở chỗ bạn đã chọn không? File trên USB hoặc ổ mạng bị ngắt kết nối sẽ không đọc được.

Vẫn kẹt ở 0% sau tất cả những cách trên? Hãy gửi email đến hello@pandafile.co và cho chúng tôi biết trình duyệt cùng phiên bản, thiết bị, dung lượng tải lên xấp xỉ bao nhiêu và bạn đang dùng mạng cơ quan hay VPN không. Điều đó giúp chúng tôi tìm nguyên nhân nhanh hơn nhiều.