我的传输被移除了，该怎么申诉？
简短回答
回复那封决定邮件（即“处理理由说明”），解释你为什么认为我们判断有误。我们会由没有参与最初决定的人来审核。你可以在 6 个月内提出申诉。
难免会有出错的时候：举报可能不准确，文件可能被误认，或者你可能拥有我们不知情的授权。如果我们移除了你的传输或限制了你的账户，你可以请我们重新审查。
找到决定邮件
当我们限制某项内容或某个账户时，会向受影响的人发送一封处理理由说明。邮件里会写明是哪次传输、我们做了什么（例如删除文件并禁止再次上传）、原因，以及对应的条款或法律依据。
如何申诉
- 打开 Pandafile 发来的决定邮件。
- 点击“回复”，保留原来的邮件主题，这样我们能看到完整的往来记录。
- 说明你为什么认为这个决定有误。请尽量具体：是哪个文件、里面是什么内容、你为什么有权分享。
- 附上或提供任何证明材料，比如许可证、书面授权，或证明作品由你创作的证据。
- 发送。我们会先回复确认，审核完成后再给你答复。
邮件找不到了？请用你在 Pandafile 使用的邮箱写信到 abuse@pandafile.co，并附上传输链接或编号。
接下来会发生什么
- 一位没有参与最初决定的同事会审核你的申诉。
- 如果我们判断有误，会解除对你账户的限制并通知你。已删除的文件无法恢复，因为删除是永久的，所以你需要重新上传。
- 如果维持原决定，我们会向你说明原因。
- 你可以在决定作出后的 6 个月内提出申诉。
- 如果你在欧盟，还可以把这项决定提交给经认证的庭外争议解决机构。
如果你是消费者，对我们的整体处理方式不满意，也可以提出投诉。请参阅我们关于退款、投诉和消费者权利的指南。
