政策与安全

规则、举报与关于我们。 10 篇指南.

01 哪些文件不允许用 Pandafile 发送？只要你有权分享，几乎什么都可以发送。违法内容绝对不允许：儿童性虐待内容、盗版或侵犯版权的文件、恶意软件、恐怖主义内容、未经同意的私密图像、被盗数据，以及垃圾信息或钓鱼内容。2 分钟02 谁拥有 Pandafile？公司信息和数据存放位置Pandafile 由 3XAYA LTD 运营，该公司在英格兰和威尔士注册，公司编号 17437429，地址为 128 City Road, London EC1V 2NX。文件存储在芬兰赫尔辛基，数据库在德国法兰克福。2 分钟03 如何举报 Pandafile 链接或违法内容？打开 Pandafile 链接，滚动到底部，选择“举报这个传输”。选择原因，需要的话补充详情，然后发送。你也可以发邮件到 abuse@pandafile.co。2 分钟04 如何联系 Pandafile 客服？有问题、Pro、退款、隐私或投诉，请发邮件到 hello@pandafile.co。举报违法内容，请使用 abuse@pandafile.co，或下载页面上的“举报”链接。2 分钟05 如何向 Pandafile 发送版权下架通知？请发邮件到 abuse@pandafile.co，附上完整的 Pandafile 链接、被侵权的作品、你拥有权利或代表权利人的确认、信息准确的声明，以及你的姓名和邮箱。2 分钟06 退款、投诉与你的消费者权益消费者在首次购买 Pro 的 14 天内可以获得全额退款，即使已经使用过。随时可在“我的账户”中点“管理订阅”取消。投诉请发送到 hello@pandafile.co，我们会在 5 个工作日内回复。2 分钟07 我的传输被移除了，该怎么申诉？回复那封决定邮件（即“处理理由说明”），解释你为什么认为我们判断有误。我们会由没有参与最初决定的人来审核。你可以在 6 个月内提出申诉。2 分钟08 我举报了一次 Pandafile 传输之后会发生什么？如果你留了邮箱，我们会确认收到你的举报；由专人审核（通常在 24 小时内），如果内容违法或违反我们的条款，我们会删除它、阻止它被再次上传，并告知发件人原因。2 分钟09 用大白话讲 Pandafile 服务条款你保留对文件的权利，免费传输 3 天后删除，Pro 每年 £12 并可随时取消，不允许违法内容，Pandafile 是传输服务，而不是备份服务。2 分钟10 Pandafile 如何保护儿童并处理儿童性虐待内容？儿童性虐待内容绝不允许。一经举报，传输会立即下线，确认的内容会报告给英国互联网观察基金会（IWF）和英国国家打击犯罪局（NCA），文件也会被禁止再次上传。2 分钟

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