故障排查

上传卡住、报错与解决办法。 10 篇指南.

01 为什么我的上传卡在 0%？上传一直停在 0%，几乎总是说明你的浏览器连不上我们的上传服务器。请刷新页面，换一个浏览器或使用隐私窗口，暂停扩展程序，如果还是无法开始，就换一个网络。3 分钟02 上传或下载时浏览器报错怎么办？大多数浏览器错误都源于浏览器版本过旧、扩展程序拦截请求、磁盘空间不足或网络中断。请更新浏览器，试试无痕窗口，检查剩余磁盘空间，然后点击“重试”。4 分钟03 为什么我的上传这么慢？怎么提速？上传速度主要取决于你自己宽带的上传速度，而它往往比下载速度低得多。用网线代替 Wi-Fi、靠近路由器，并暂停其他上传或备份，通常效果最明显。4 分钟04 我的 6 位邮箱验证码已过期或一直没收到验证码只在短时间内有效。如果过期了，请选择发送新的验证码，并使用最新的那封邮件。如果一直没收到邮件，请检查垃圾邮件、Junk 和推广文件夹，并确认邮箱地址没有输错。3 分钟05 我的文件太大，发不出去，怎么办？免费版在任意连续 7 天内总共最多可发送 5 GB，所以超过你剩余额度的单个文件是发不出去的。你可以压缩或拆分它、等额度恢复，或者使用 Pro，每次传输最多 1 TB。3 分钟06 下载的 ZIP 文件打不开，或提示已损坏ZIP 打不开，通常是下载不完整，或者系统自带的解压工具处理不了特别大的压缩包。请检查文件大小，重新下载，试试 7-Zip 或 The Unarchiver 之类的免费工具，或者一个一个地下载文件。4 分钟07 已达到每周限额：这是什么意思，该怎么办免费发送每滚动 7 天最多共 5 GB。达到上限后，上传页面会准确告诉你额度什么时候恢复；你可以等到那时，也可以升级 Pro（每年 £12），每次传输最多 1 TB。3 分钟08 在公司无法上传？公司防火墙、代理和 VPN有些公司网络、代理和 VPN 会拦截或中断向文件传输网站上传大文件。换一个网络测试一下来确认，然后请 IT 团队允许通过 HTTPS 访问 pandafile.co。3 分钟09 Pandafile 链接找不到或已过期：原因和解决办法传输已过期（免费版 3 天，Pro 版 30 天）、被发件人删除、被举报后移除，或者链接复制不完整，都会显示找不到。请让发件人检查链接或重新发送。3 分钟10 Pandafile 在 iPhone、iPad 或 Mac 的 Safari 上用不了？在 iPhone 和 iPad 上，锁屏或切换到其他 App 时 Safari 会暂停上传，所以请让 Pandafile 一直显示在屏幕上，直到传完。下载的文件会保存到“文件”App 或 Mac 的“下载”文件夹。4 分钟

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