上传或下载时浏览器报错怎么办？

Pandafile 完全在浏览器里运行，不需要安装任何应用或插件。这样很简单，但也意味着浏览器、扩展程序和网络连接都会产生影响。出问题时，下面这些检查能解决绝大多数情况。

如果上传失败

1. 确认你仍然在线，然后点击“重试”。上传支持断点续传，会从中断的地方继续。
2. 如果页面被关闭或刷新了，请重新添加相同的文件。未完成的部分不会计入你的额度。
3. 打开一个无痕（隐私）窗口再试一次。如果成功了，说明是你平时使用的窗口里的某个扩展程序在干扰。
4. 把浏览器更新到最新版本，并重新启动。

如果下载失败

1. 检查剩余磁盘空间。下载 20 GB 的文件，至少需要 20 GB 的可用空间；ZIP 则需要能容纳整个压缩包的空间。
2. 确认下载没有因为电脑进入睡眠而中断。
3. 试着一个一个地下载文件，而不是全部打成 ZIP 下载。
4. 查看浏览器的下载列表。如果显示下载被拦截，请对 pandafile.co 允许下载。

支持的浏览器

• 桌面端和手机端的 Chrome、Safari、Firefox 和 Edge。
• 请使用较新的版本。过旧的浏览器可能不支持断点续传。
• 其他应用内置的浏览器（例如在社交媒体应用里点开链接）可能会受到限制。请改用你平时的浏览器打开链接。

如果错误反复出现，请发邮件到 hello@pandafile.co，附上屏幕上显示的原文、你的浏览器及版本，以及当时是在上传还是下载。附上截图会很有帮助。