下载的 ZIP 文件打不开，或提示已损坏

在 Pandafile 的下载页面上，你可以单独下载每个文件，也可以把全部内容打包成一个 ZIP 一次下载。ZIP 会保持文件夹的原始结构。如果这个 ZIP 打不开，别担心：我们这边的文件是好的，有几个简单的办法可以解决。

1. 确认下载已完成

最常见的原因是下载不完整。把电脑上这个 ZIP 的大小和下载页面上显示的总大小对比一下。如果你的明显小很多，说明下载被中断了，可能是因为电脑休眠、网络断开或磁盘已满。请腾出空间，让电脑保持唤醒，然后重新下载。

2. 用正确的方式提取

1. Windows：右键点击 ZIP，选择“全部提取”，然后选一个文件夹。双击打开只能预览内容。
2. Mac：双击 ZIP，旁边会出现一个文件夹。
3. iPhone 或 iPad：在“文件”App 里点一下 ZIP 来解压。

3. 特别大的 ZIP

系统自带的工具处理特别大的压缩包，或包含成千上万个文件的压缩包时可能会吃力。如果你遇到错误，请试试知名的免费工具，比如 Windows 上的 7-Zip 或 Mac 上的 The Unarchiver。

4. 跳过 ZIP

你随时可以在同一个页面上一个一个地下载文件。这通常是在手机上最简单的办法，也适合 ZIP 一直失败的情况。

• 在 Windows 上路径太长？请提取到一个很短的文件夹，比如 C:\Pandafile。
• 杀毒软件拦住了 ZIP？请查看它的隔离列表。
• 需要更多时间？过期时间显示在下载页面上。请在过期前让发件人重新发送。