Får du en fejl i din browser, når du uploader eller downloader?
Kort svar
De fleste browserfejl skyldes en forældet browser, en udvidelse, der blokerer forespørgsler, en fuld disk eller en afbrudt forbindelse. Opdater din browser, prøv et privat vindue, tjek din ledige diskplads, og tryk på Prøv igen.
Pandafile kører helt i din browser, uden app eller plugin at installere. Det gør tingene enkle, men det betyder også, at din browser, dens udvidelser og din forbindelse alle spiller ind. Går noget galt, løser de her tjek langt de fleste problemer.
Hvis en upload fejler
- Tjek, at du stadig er online, og tryk så på Prøv igen. Uploads kan genoptages, så den fortsætter, hvor den stoppede.
- Blev siden lukket eller opdateret, så tilføj de samme filer igen. Ufærdige dele tæller ikke med i din kvote.
- Åbn et privat vindue eller inkognitovindue, og prøv der. Virker det, forstyrrer en udvidelse i dit almindelige vindue.
- Opdater din browser til den nyeste version, og genstart den.
Hvis en download fejler
- Tjek din ledige diskplads. En download på 20 GB kræver mindst 20 GB ledig plads, og en ZIP skal have plads til hele arkivet.
- Sørg for, at downloaden ikke stoppede, fordi din computer gik i dvale.
- Prøv at downloade filerne én ad gangen i stedet for alt som en ZIP.
- Se din browsers liste over downloads. Står der, at downloaden blev blokeret, så tillad den for pandafile.co.
Understøttede browsere
- Chrome, Safari, Firefox og Edge, på computer og mobil.
- Brug en aktuel version. Meget gamle browsere understøtter måske ikke uploads, der kan genoptages.
- Browsere inde i andre apps (for eksempel når du trykker på et link i en app til sociale medier) kan være begrænsede. Åbn i stedet linket i din almindelige browser.
Bliver en fejl ved med at komme igen, kan du skrive til hello@pandafile.co med den præcise tekst på skærmen, din browser og version og om du uploadede eller downloadede. Et skærmbillede hjælper meget.
