Min 6-cifrede e-mailkode er udløbet eller kom aldrig frem
Kort svar
Koder virker kun i kort tid. Er din udløbet, så vælg at sende en ny kode, og brug den nyeste mail. Kommer der ingen mail, så tjek Spam, Uønsket post og Kampagner, og sørg for, at adressen er skrevet rigtigt.
Pandafile bruger ikke adgangskoder. I stedet sender vi dig en 6-cifret kode (eller et magisk link), når du logger ind, og når du sender filer via e-mail uden at være logget ind, for at bekræfte, at adressen virkelig er din. Af hensyn til sikkerheden virker hver kode kun i kort tid.
Hvis koden er udløbet eller afvises
- Klik på Send en ny kode på samme side.
- Åbn den nyeste mail fra Pandafile. Har du bedt om flere koder, virker de ældre måske ikke længere.
- Skriv de seks cifre, eller indsæt dem. Lad være med at tage mellemrum med.
- Gør det i den samme browser og fane, hvor du bad om koden.
Hvis mailen aldrig kommer
- Vent et minut eller to. Nogle mailudbydere holder nye beskeder tilbage et kort stykke tid.
- Tjek Spam, Uønsket post, Kampagner og alle andre faner eller mapper.
- Tjek adressen på skærmen for tastefejl, for eksempel gmial.com i stedet for gmail.com.
- Arbejdsmail? Din virksomheds filter kan holde den tilbage. Bed it om at tillade mails fra pandafile.co.
- Føj vores afsenderadresse til dine kontakter, så fremtidige koder går direkte i din indbakke.
Hold dig sikker
Del aldrig din kode med nogen. Pandafile vil aldrig bede dig om den over telefon, chat eller e-mail. Får du en kode, du ikke har bedt om, kan du ignorere den: Ingen kan logge ind uden den.
