Fejlfinding

Hængende uploads, fejl og løsninger. 10 guides.

01 Hvorfor sidder min upload fast på 0 %?En upload, der aldrig forlader 0 %, betyder næsten altid, at din browser ikke kan nå vores uploadserver. Opdatér siden, prøv en anden browser eller et privat vindue, sæt udvidelser på pause, og skift netværk, hvis den stadig ikke vil starte.3 min.02 Downloadet ZIP-fil kan ikke åbnes eller siger, at den er beskadigetEn ZIP, der ikke vil åbne, er som regel en ufuldstændig download eller et indbygget udpakningsværktøj, der har svært ved meget store arkiver. Tjek filstørrelsen, download den igen, prøv et gratis værktøj som 7-Zip eller The Unarchiver, eller download filerne én ad gangen.4 min.03 Får du en fejl i din browser, når du uploader eller downloader?De fleste browserfejl skyldes en forældet browser, en udvidelse, der blokerer forespørgsler, en fuld disk eller en afbrudt forbindelse. Opdater din browser, prøv et privat vindue, tjek din ledige diskplads, og tryk på Prøv igen.4 min.04 Hvorfor er min upload så langsom, og hvordan gør jeg den hurtigere?Uploadhastigheden bestemmes mest af din egen internetforbindelses uploadhastighed, som ofte er langt lavere end downloadhastigheden. Et kabel i stedet for Wi-Fi, at komme tættere på routeren og at sætte andre uploads eller backups på pause hjælper som regel mest.4 min.05 Kan du ikke uploade på arbejdet? Firewalls, proxyer og VPNNogle virksomhedsnetværk, proxyer og VPN'er blokerer eller afbryder store uploads til filoverførselssider. Test på et andet netværk for at bekræfte det, og bed så din it-afdeling tillade pandafile.co over HTTPS.3 min.06 Min 6-cifrede e-mailkode er udløbet eller kom aldrig fremKoder virker kun i kort tid. Er din udløbet, så vælg at sende en ny kode, og brug den nyeste mail. Kommer der ingen mail, så tjek Spam, Uønsket post og Kampagner, og sørg for, at adressen er skrevet rigtigt.3 min.07 Min fil er for stor til at sende. Hvad kan jeg gøre?På den gratis plan kan du sende op til 5 GB i alt pr. rullende 7 dage, så en enkelt fil, der er større end det, du har tilbage, kan ikke være der. Gør den mindre, del den, vent på, at der frigøres plads, eller brug Pro til op til 1 TB pr. overførsel.3 min.08 Pandafile-link ikke fundet eller udløbet: hvorfor og hvordan du løser detEt link vises som ikke fundet, når overførslen er udløbet (3 dage på Gratis, 30 dage på Pro), er slettet af afsenderen, fjernet efter en anmeldelse, eller linket er kopieret ufuldstændigt. Bed afsenderen tjekke linket eller sende det igen.3 min.09 Ugentlig grænse nået: hvad det betyder, og hvad du kan gøreGratis afsendelse er begrænset til 5 GB i alt pr. rullende 7 dage. Når du når den, fortæller uploadsiden præcis, hvornår der bliver plads igen. Du kan vente på det eller opgradere til Pro (£12 om året) for op til 1 TB pr. overførsel.3 min.10 Virker Pandafile ikke i Safari på iPhone, iPad eller Mac?På iPhone og iPad sætter Safari uploads på pause, når du låser skærmen eller skifter app, så hold Pandafile på skærmen, til den er færdig. Downloads havner i appen Filer eller i mappen Downloads på din Mac.4 min.

Sidder du stadig fast?

Skriv til hello@pandafile.co – et rigtigt menneske svarer, som regel inden for én arbejdsdag.

Send en fil nu