Hvorfor sidder min upload fast på 0 %?

Du har valgt dine filer, bambusstatuslinjen er dukket op, og der sker ingenting. Den sidder på 0 % og siger, at den venter. Det er frustrerende, men som regel hurtigt at løse, fordi en fastlåst 0 % næsten altid betyder, at den første forbindelse til vores uploadserver aldrig kom igennem.

Prøv disse løsninger i rækkefølge

1. Vent 30 sekunder. Meget store udvalg eller en mappe med tusindvis af filer kan tage et øjeblik at forberede, før den første byte sendes.
2. Opdatér siden, og tilføj dine filer igen. Din ugentlige kvote tælles kun for data, der faktisk når frem til os, så en mislykket start bruger den ikke op.
3. Åbn Pandafile i et privat vindue eller et inkognitovindue. Hvis det virker dér, er det en af dine browserudvidelser, der er årsagen.
4. Sæt reklameblokkere, privatlivsudvidelser og downloadmanagere på pause for pandafile.co, og prøv igen i et almindeligt vindue.
5. Prøv en anden browser. Pandafile virker i aktuelle versioner af Chrome, Safari, Firefox og Edge.
6. Skift netværk, for eksempel fra kontorets Wi-Fi til din telefons hotspot. Hvis den starter med det samme, er det noget på det første netværk, der blokerer uploads.

Andre ting, det er værd at tjekke

• Er din browser opdateret? Ældre versioner kan have svært ved den upload-teknologi, vi bruger, som kan genoptages.
• Bruger du en arbejdscomputer eller en VPN? Virksomheders firewalls blokerer nogle gange store uploads. Se vores guide til firewalls og VPN.
• Har du nået din ugentlige grænse? Måleren på uploadsiden viser, hvor meget af dine gratis 5 GB der er tilbage denne uge.
• Ligger filen stadig dér, hvor du valgte den fra? Filer på et USB-stik eller et netværksdrev, der bliver afbrudt, kan ikke læses.

Sidder den stadig fast på 0 % efter alt det? Skriv til hello@pandafile.co, og fortæl os din browser og version, din enhed, cirka hvor stor uploaden var, og om du er på et arbejdsnetværk eller en VPN. Det hjælper os med at finde årsagen meget hurtigere.