Fehlermeldung im Browser beim Hoch- oder Herunterladen?
Die meisten Browserfehler kommen von einem veralteten Browser, einer Erweiterung, die Anfragen blockiert, vollem Speicherplatz oder einer unterbrochenen Verbindung. Aktualisiere deinen Browser, probiere ein privates Fenster, prüfe den freien Speicherplatz und drücke auf „Erneut versuchen“.
Pandafile läuft komplett in deinem Browser, ohne App oder Plug-in. Das hält alles einfach, bedeutet aber auch, dass dein Browser, seine Erweiterungen und deine Verbindung eine Rolle spielen. Wenn etwas schiefgeht, lösen diese Prüfungen die allermeisten Probleme.
Wenn ein Upload fehlschlägt
- Prüfe, ob du noch online bist, und drücke dann auf „Erneut versuchen“. Uploads sind fortsetzbar, es geht also dort weiter, wo es aufgehört hat.
- Wurde die Seite geschlossen oder neu geladen, füge dieselben Dateien noch einmal hinzu. Unfertige Teile zählen nicht auf dein Kontingent.
- Öffne ein privates Fenster (Inkognito) und probiere es dort. Klappt es, stört eine Erweiterung in deinem normalen Fenster.
- Aktualisiere deinen Browser auf die neueste Version und starte ihn neu.
Wenn ein Download fehlschlägt
- Prüfe deinen freien Speicherplatz. Ein Download von 20 GB braucht mindestens 20 GB frei, und eine ZIP-Datei braucht Platz für das ganze Archiv.
- Stelle sicher, dass der Download nicht abgebrochen ist, weil dein Computer in den Ruhezustand gegangen ist.
- Lade die Dateien einzeln herunter statt alles als ZIP.
- Schau in die Download-Liste deines Browsers. Steht dort, dass der Download blockiert wurde, erlaube ihn für pandafile.co.
Unterstützte Browser
- Chrome, Safari, Firefox und Edge, auf Desktop und Mobilgerät.
- Nutze eine aktuelle Version. Sehr alte Browser unterstützen fortsetzbare Uploads womöglich nicht.
- Browser innerhalb anderer Apps (zum Beispiel, wenn du in einer Social-Media-App auf einen Link tippst) können eingeschränkt sein. Öffne den Link stattdessen in deinem normalen Browser.
Wenn ein Fehler immer wiederkommt, schreib an hello@pandafile.co, mit dem genauen Wortlaut auf dem Bildschirm, deinem Browser samt Version und der Angabe, ob du hoch- oder heruntergeladen hast. Ein Screenshot hilft sehr.